Vinculación errónea

Vinculación errónea

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Wolfman.4869

Wolfman.4869

Hola, antes de nada explicaré mi situación. En verano del 2012 empecé a jugar y cuando ya estaba bastante subido dejó de funcionarme la key, pedí explicaciones al vendedor y ya me dió una key totalmente lícita y funcional en noviembre.

Claro, yo tenía un personaje muy subido al que tenía mucho aprecio e iba a recuperarlo vinculando esa nueva key a mi cuenta, pero lo hice con otro correo electrónico personal que no era el de la anterior cuenta de GW2 y creé una nueva cuenta de juego sin quererlo. Con lo cual… vi que empezaba de nuevo y no juego desde entonces. Quisiera, solamente, que se me cambiase esa key a mi correo electrónico de la cuenta para poder jugar con mi personaje de siempre (en la nueva cuenta de juego no he hecho nada, simplemente veo que inicia sesión sin problemas).

Envíe una incidencia dando todos los datos y demostrando que los dos correos, cuentas, keys eran míos pero no se hicieron cargo del problema. Pienso que perder un jugador así es una tontería, ya que la cuenta vacía no la usaré, deseo jugar con mi personaje.

Un saludo y gracias de antemano.

Vinculación errónea

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas Wolfman.

¿Puedes indicarnos el número de incidencia?

Un saludo y perdona las molestias

European Communications Lead

Vinculación errónea

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Posted by: Wolfman.4869

Wolfman.4869

El número de incidencia es el siguiente: 121115-003258

Se me dijo que no me podían cambiar el email…

Vinculación errónea

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Wolfman.4869

Wolfman.4869

Ha pasado un mes de esto. ¿Aún no se sabe nada?

Saludos.

Vinculación errónea

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: ukky.3651

ukky.3651

david ortiz dando falsas esperanzas xD

“solo un susurro”

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Posted by: Wolfman.4869

Wolfman.4869

Ya veo, se ríen de mí.

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Hola Wolfman.

El número de incidencia se comunicó al equipo de soporte, que es el equipo que puede encargarse de estos asuntos. Volvemos a comunicarnos con ellos al respecto.

Perdona las molestias.

European Communications Lead

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Buenas Wolfman.

El equipo de soporte comenta que te respondió a tu ticket y que en caso de que quieras formular una nueva incidencia debes abrir un nuevo ticket al respecto.

Un saludo y perdona las molestias.

European Communications Lead