Guild Wars 2

Buenas entiendo que esteis saturados con las incidencias de cuentas robadas y les esteis dando prioridad sobre el resto,pero llevo ya mas de 2 semanas con una incidencia que es tan solo devolver un item desaparecido la edicion coleccionista.La ultima contestacion fue el dia 4 de septiembre diciendome que podria llevar hasta 48 horas,han pasado 6 dias y sigo en las mismas.
La incidencia la abri el 27 de agosto antes de que surgieran los robos masivos de cuentas con lo que por favor podeis agilizar este tema?

El numero de incidencia es el 120827-005742

Gracias

Mi ticket también tiene 2 semanas, pusieron una respuesta rápida la cual no resolvió el problema / duda y de ahí ya no he escuchado nada (sí actualicé y pedí contestación después de su respuesta).

Muy mal, muy mal.

Yo se que están muy liados con lo de las cuentas hackeadas pero si no tienen el personal como para contestar o resolver los problemas de los no hackeados pues… que contraten a otro equipo temporal o algo de soporte para resolver dichos problemas.

En las actualizaciones del juego todo lo que veo son cambios que no tienen nada que ver con lo que se está reportando (ejemplo: el nerf a los npc de profesión de cocina…), etc.

Por el momento al parecer en el foro en español, es inexistente el soporte técnico.