Guild Wars 2

Hola Comunidad,
Hoy he ido a conectarme al juego guild wars2, y despues de aceptar en mi correo electronico el acceso, me a aparecido una ventana diciendo, que mi cuenta ha sido suspendida con el codigo de error: 45:6:3:2416.
Por favor alguien me puede ayudar?.

Gracias, un saludo.

Como ya se ha dicho antes, es una practica habitual de NCsoft, te cierra la cuenta y reza para que te la devuelvan. Esto ya huele a plaga. Empiezo a pensar que es una campaña de NCsoft para que nos compremos otras cuentas y así hacer caja, con ella y la nueva expansión. Ahora empezarán a decirte que pongas la queja aquí:
https://account.guildwars2.com/password-reset
pero reza para que no seles traviese y te reactiven la cuenta.
Eso es lo que hay… Yo si lo llego a saber no me gasto los dinero en este juego con esta mecánica tan abusiva de baneos, y es mi opinión.

Un saludo y suerte.

En verdad he tenido que conseguir otra key para poder entrar al foro. con la suspendida no me dejaba.

Así estamos todos, pidiendo favores, y rezando para que a la gente que nos hace un favor no les baneen.

Por favor adm, darme mi cuenta, me he gastado mucho dinero en ella.

Espero no malinterpretar eso de mucho dinero. Ya que solo te bloquearían la cuenta por incumplimiento de las normas, lo cual puede ser.

-Compra de oro en webs ilegales.
-Alguna falta de respeto como insultar a otros jugadores.
-La utilizacion de macros o programas externos (si, un boton que pulse 3 teclas a la vez es considerado ilegal).
-Muchas otras, listado completo aqui: https://www.guildwars2.com/es/legal/guild-wars-2-rules-of-conduct/

Si no has efectuado nada de eso, te devolverán la cuenta sin problemas porque a lo mejor ha sido un error, tras enviar un ticket a Anet exponiendo el problema: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Si por el contrario has violado alguna de las normas, te quedas sin cuenta.

Nota: No hace falta una key ni una cuenta ni nada para enviar un ticket al soporte. Los tickets no se envian desde el foro.

Haber, cuando me han suspendido la cuenta no podia entrar al foro, me salia error.
Y he tenido que compar otra CLAVE. Tengo los pagos en mi cuenta de Paysafecard.

Me dicen que es BANEO PERMANENTE POR LO que veo en la respuesta, Al cual digo yo.. me van a devolver mi dinero gastado ? todas las gemas las he comprado dentro del juego.

Kirzen.2790:

Haber, cuando me han suspendido la cuenta no podia entrar al foro, me salia error.
Y he tenido que compar otra CLAVE. Tengo los pagos en mi cuenta de Paysafecard.

Entiendo que has comprado otra clave, solo digo que no era necesario ya que el foro no es el metodo para contactar con Anet. Según mi experiencia, el metodo adecuado es enviar un Ticket al Soporte Tecnico, para lo cual no hace falta otra cuenta ni otra clave, ni entrar al foro.

Te sugiero que mandes un ticket, como mencioné antes, en la siguiente dirección: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
El tiempo de respuesta suele ser de 72 horas, pero aun así teniendo en cuenta que es fin de semana no sé cuanto tardarán. Suerte, supongo.

El código de serie de Guild Wars 2 utilizado por tu cuenta de juego Guild Wars 2 se compró inicialmente desde https://buy.guildwars2.com/en/. Durante nuestros chequeos de rutina, nuestro procesador de pagos descubrió que este código de serie fue obtenido a través de una transacción fraudulenta. Por lo tanto, este código de serie fue desactivado y la cuenta que estaba asociada con el código fue cerrada permanentemente.

Desafortunadamente, no podremos ayudarte más con este problema.

Si compraste Guild Wars 2 con un tercer vendedor-eso es un vendedor que no es autorizado-recomendamos que te pongas en contacto con ellos para obtener un reembolso completo. Te invitamos fuertemente a no aceptar un código de reemplazo porque vimos en el pasado que estos códigos son generalmente fraudulentos también.

Si quieres jugar a Guild Wars 2, por favor compra una nueva copia del juego o un código de serie con un vendedor autorizado y crea una nueva cuenta con una dirección de email diferente de la dirección de email que usaste por tu cuenta existente. Encontrarás una lista de vendedores autorizados aquí: https://www.guildwars2.com/en/retailers (selecciona tu país). Podrás también obtener una copia digital del juego en el sitio oficial de Guild Wars 2 aquí: https://buy.guildwars2.com/.

Y ya te digo cuando la tenia suspendida con el otro codigo no podia entrar al FORO.

Pero tu donde la compraste?

El código de serie de Guild Wars 2 utilizado por tu cuenta de juego Guild Wars 2 se compró inicialmente desde https://buy.guildwars2.com/en/.

Lo raro esque no me han pedido, mis transacciones.

¿Esto es una broma o es cierto?, porque si lo compras en la página oficial y te banean, es algo preocupante, sinceramente.

Lo que entiendo de ese texto es que ese código se vendió desde la web oficial pero por alguna razón han detectado algo raro se asume que tú no lo has comprado desde ahí, si no que te lo han revendido. Si realmente lo compraste directamente de ahí, es muy raro.

Por cierto, es curioso que en los vendedores oficiales autorizados no están por ejemplo Amazon España o Zavvi, que venden copias físicas, lo que hace bastante improbable que puedan ser falsas.

Y mas si me he gastado dinero en gemas.Por favor, necesito recuperar la cuenta que algun GM o ADM me ayude.Lo que yo digo si esa clave es fraudulenta por que me han dejado activarla? Algo me huele mal.

Nada, no consigo que me la devuelvan. Me dicen esto: que la cuenta que estaba asociada con el código fue cerrada permanentemente.
Haber si consigo que almenos que me den el dinero de las Gemas compradas.

Ni el dinero gastado en las gemas voy a poder recuperar, esto es muy triste.

Vete a la OMIC, si has pagado con tarjeta de crédito pon una denuncia, tanto en la OMIC como en la Guardia Civil y que canceles los pago echos con ella en el banco, si se puede. No te queda otra y si…. es muy triste.

Kirzen.2790:

El código de serie de Guild Wars 2 utilizado por tu cuenta de juego Guild Wars 2 se compró inicialmente desde https://buy.guildwars2.com/en/. Durante nuestros chequeos de rutina, nuestro procesador de pagos descubrió que este código de serie fue obtenido a través de una transacción fraudulenta. Por lo tanto, este código de serie fue desactivado y la cuenta que estaba asociada con el código fue cerrada permanentemente.

Acabo de leerlo en mas detalle y… vamos, dice que has comprado la cuenta en alguna web de venta de cuentas. Te han timado pero no ha sido Anet si no otra pagina web diferente o algún otro jugador.

No dice eso.
Dice esto:
El código de serie de Guild Wars 2 utilizado por tu cuenta de juego Guild Wars 2 se compró inicialmente desde https://buy.guildwars2.com/en/. Durante nuestros chequeos de rutina, nuestro procesador de pagos descubrió que este código de serie fue obtenido a través de una transacción fraudulenta. Por lo tanto, este código de serie fue desactivado y la cuenta que estaba asociada con el código fue cerrada permanentemente.

Ya te lo puse antes y estoy de acuerdo lo que dice Elrey. Lo que dice ahí es que el código se compró originalmente en el la web oficial pero de forma fraudulenta. Eso no implica necesariamente que tú lo compraras allí, de hecho es un mensaje que invita a pensar que alguien lo compró por medio de cualquier fraude y luego lo ha vendido a otra persona para sacar dinero.

Así que la cosa es simple: si tú lo compraste realmente en la web oficial, ha pasado algo con tu pago. Si tú lo compraste en otra web (que es lo que se deduce del texto, porque de hecho luego te dice que lo compres en un vendedor autorizado, es decir, que no es lo que hiciste la primera vez), entonces el problema es tuyo con esa web.

Pues si esta mal el pago, por que se activo la clave?pero bueno, si no me lo solucionan retirare mis transacciones realizadas, y problema resuelto me voy de este juego por que veo que no me quieren

Saludos y que les valla bien.

A ti posiblemente no, a tu dinero… ejem ejem… no creo que lo suelten…

Lo que resulta sorprendente es que, te baneen a la primera de cambio y a esto no le pongan freno. La cuenta se compra de forma fraudulenta la página oficial, ¿Y por que consienten que se compre de forma fraudulenta? ¿por que no toman medidas?.
No termino de entender porque para un beneos tardan 2 minutos y para solucionar este tipo de problemas y estafas, “si es que es una estafa de terceros”, no toman medias. No salgo de mi asombro con la gestión y empresa de este juego.

Mi dinero voy a retirar mis transacciones de paysafecard que estan realizadas a Digital River, Inc.
Por que esta gente no se va a quedar con mi dinero, por la cara.

Si puedes haces bien. Un saludo, y lógicamente buena publicidad juego no vas a dar como es lógico.

Estimado,

¿Alguna solución?
Precompré Hearth of Thorns desde mi perfil hace poco y al día siguiente tenía la cuenta suspendida. ¿Me podrían explicar qué pasó?

Saludos

Darkgun.7184:

Precompré Hearth of Thorns desde mi perfil hace poco y al día siguiente tenía la cuenta suspendida. ¿Me podrían explicar qué pasó?

Acabas de resucitar un tema muerto de hace 6 meses.

Deberías de contactar al servicio técnico en este enlace: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Buena suerte.

Al final como lo solucionaste? A mi me ha pasado lo mismo, a sido comprar la expansión en una web de esas de ofertas y cuenta baneada