Soporte Técnico Arenanet ¿hay alguien ahí?

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Yuya.6581

Yuya.6581

Llamaré a Iker Jiménez para que me explique por qué un soporte técnico no responde a los usuarios, todo un misterio…
Más de una semana hace que puse un ticket porque no me funciona el bazar y ni siquiera me han contestado para decirme que lo miraran, absolutamente nada. Pagué por un juego al cual no puedo jugar. Me siento estafada. Volveré a jugar con Blizzard que por los menos con ellos, cuando tenía problemas, me los solucionaban ipso facto.

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Posted by: JUBUNGUS.8304

JUBUNGUS.8304

Hola Yuya.

Prueba por favor a reiniciar el ordenador asegurandote que el reloj de Windows este al dia. Tras un crasheo y si hay poca pila en la placa base puede ponerte una fecha de hace 20 años, en ese caso el bazar no funciona.

Suerte.

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Posted by: Yuya.6581

Yuya.6581

Hola Jubungus! Gracias por contestar.
La fecha y hora de Windows es correcta y la pila de la placa base no creo que sea, tiene solo un año…

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Puede que hubiera un error al enviar tu ticket. Piensa que si no les ha llegado no pueden contestarte. A veces pasa con algunos navegadores mierders, por eso uso firefox.

Te recomiendo enviar un nuevo ticket.

Administrador de la wiki. Asesino de Marionetas, Amante del Aetherpath.
Aens / Ellantriel / Nao To Mori / Saelyth. Comandante.
Guias de Raids en español - Miembro del clan Awinor

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Posted by: JUBUNGUS.8304

JUBUNGUS.8304

Hola Yuya.

Mientras te contestan el ticket prueba a pasar el reparador, es un programilla que revisa los archivos defectuosos , puedes encontrarlo en la zona de descargas de la pagina oficial, creo.
Entiendo tu situacion , para mi el juego sin bazar…….

Suerte.

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

A lo del reparador como dice Jubungus, se hace siguiendo estas instrucciones que yo mismo subí a la wiki: http://wiki-es.guildwars2.com/wiki/Soluci%C3%B3n_a_problemas_del_juego#Reparar_el_cliente

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