Robo en banco del clan.

Robo en banco del clan.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Kenjutsun.8053

Kenjutsun.8053

Buenas, comento por encima el caso, para ver la manera de actuar.

Estamos 5 colegas farmeando, y utilizamos un banco en comun, de una guild que yo tenia con unos colegas, da la casualidad que un amigo que dejo el juego hace como 2 meses, estaba dentro, una persona de total confianza, pues hoy estaba conectado, automaticamente lo e llamado por tlfn y el no era, ni a dado la cuenta a nadie, nos han vaciado el banco, con materiales valorados en unos 150 – 200 golds (no me dio tiempo a quitarle permisos), a mirado su correo y tenia actividad de confirmaciones de IP, desde USA (LA), ¿como debemos de actuar para poder recuperar lo perdido?

Gracias.

Robo en banco del clan.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: CC Eva.6742

CC Eva.6742

Muy buenas, Kenjutsun.

Lamentamos oir lo sucedido. En este caso os recomendamos poneros en contacto lo más rápido posible con el servicio de atención al cliente, aquí. Vuestro amigo hackeado debería abrir un ticket para denunciar el hackeo (y cambiar la clave de seguridad, por supuesto), denunciando además el robo y uno de vosotros podéis abrir otro para denunciar el robo en general. Cuanto más datos proporcionéis a soporte (detalles exactos del suceso, nombre del guild, etc), mejor os podrán ayudar. Sin embargo, es poco probable que procedan a devolveros ese dinero ya robado.

Un saludo y suerte.

(Editado el por CC Eva.6742)