(Editado el por Jade Arkadian.9280)
Robo de oro (otro caso mas)
Segun voy leyendo post en este foro con casos similares al mio, mis esperanzas van a menos.
Que pasa…¿Es que Arena.net no tiene medios para investigar debidamente estos casos y hacer justicia? Si es asi, me parece deprimente permitir que esta gente se salga con la suya… Da la sensación que en algun lugar de Asia alguien se esta riendo de mi y de los escasos recursos del equipo de asistencia tecnica
Que yo sepa, imposible no deberia ser rastrear un correo con adjunto items o dinero y ver a donde van..
No, arenanet no tiene herramientas para poder devolver items u oro. Lo han dicho en varias ocasiones. De todas maneras el que consigue hackear tu cuenta es porque tu no has tomado las medidas necesarias para evitarlo. Es muy importante no entrar en páginas extrañas, usar un correo único para GW2, una contraseña igualmente única, etc.
Solamente en los sueños somos libres. El resto del tiempo necesitamos el sueldo.
Pues afirmando que no son capaces de hacer tales cosas solo dejan en evidencia su impotencia en estos casos. Es como si me viene ahora un moderador y me dice que no puede poner orden en su foro porque no tiene las herramientas para hacerlo.
Y ya podria tener el mail del juego un historico de mensajes enviados…que eso cualquier webmail ordinario lo tiene….mas que nada para saber a donde ha ido a parar mi oro…
Saludos a los dos.
Jade Arkadian, entendemos tu frustración después del robo. En estos momentos soporte no realiza devoluciones de items y/o de dinero robado al no disponer de las herramientas necesarias, como ya se ha dicho por aquí. Los pasos que has tomado para evitar que esto vuelva a pasar son los correctos y utilizando los servicios de activación y una contraseña nunca usada antes tu cuenta está segura frente a este tipo de situaciones.
Procedo a pasar tu feedback al equipo y a cerrar el hilo.
Muchas gracias por vuestra comprensión.