Robo de cuenta ,sin clave ?

Robo de cuenta ,sin clave ?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: xexio.5738

xexio.5738

Hola buenas, como bien dice el tema, esta mañana le han robado la cuenta a un amigo la cuenta se fue de la hermandad nos borro de amigos y no se podia manar susurros ni nada, la cuestion esque se puede recuperar con la clave pero la sorpresa de todo esque el correo con esa clave fue borrado, se ha usado lo de recuperar correos eliminados pero no salio nada, nose si mediante el telefono que se puso en la compra se puede recuperar o alguna otra forma, si alguien sabe alguna solucion decirmela.

Gracias

Robo de cuenta ,sin clave ?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Hola Xeixo,

Si no lo habéis hecho ya, por favor poneros en contacto con soporte técnico http://es.support.guildwars2.com/ y ellos os ayudarán a solucionar el problema.

(Editado el por Moderator.1462)

Robo de cuenta ,sin clave ?

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Posted by: Chardhros.3846

Chardhros.3846

http://es.support.guildwars2.com/

Que abra un ticket en esa web explicando detalladamente todo lo que ha ocurrido, lo que ha pasado con el correo que se estaba configurado (la verdad es que yo no me he enterado mucho de cual ha sido el problema con eso) y a ver que pueden deciros

Solamente en los sueños somos libres. El resto del tiempo necesitamos el sueldo.

Robo de cuenta ,sin clave ?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: xexio.5738

xexio.5738

Ya hemos enviado al soporte tecnico todo lo que ha pasado y fotos..etc.. el problema esque el correo tambien fue cabmiado.
lo que queria saber si la cosa esta dificl de recuperar o no…?

Gracias

(Editado el por xexio.5738)

Robo de cuenta ,sin clave ?

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Posted by: Chardhros.3846

Chardhros.3846

Pueden tardar varios días en recuperar la cuenta. Cambiar el correo no es tan sencillo ya que para hacer eso habrán tenido que pedirlo a soporte técnico.

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