Robo cuenta
que tu amigo se pase por https://es.support.guildwars2.com/ y habra una incidencia
“solo un susurro”
Saludos,
Efectivamente, contactad con el equipo técnico. Depende del nivel de trabajo que tengan les puede costar contestar un poco, tened un poco de paciencia y pronto tendréis el problema resuelto.
Un saludo