Guild Wars 2

Buenas,hace tiempo tenia asociado una cuetna de gmail a mi cuenta y por problemas de seguridad cambie a la actual de hotmail.En el proceso no pude dar de baja el autenticator movil porque me peto el movil….Aun asi pude cambiar la cuenta y seguir usandola al ser la misma ubicacion,pero ahora,al intentar entrar desde una nueva ubicacion me pide el autenticator.
He descargado el autenticator al movil,vinculado a mi vieja cuenta de gmail y metido lso 2 codigos que me solicita para desvincular pero no me deja…..
Podeis por favor desvincular el autenticator movil de mi cuenta?

Un saludo

El foro no se utiliza para lanzar peticiones especificas al equipo de Anet. Si bien es cierto que alguna vez pueden leerlo y efectivamente solucionar tu problema, no es lo habitual.

Este caso en concreto requiere de verificacion de que tu cuenta es realmente tuya, tendras que proporcionar el serial o la factura de compra, etc. En cualquier caso para ponerte en contacto con Anet para solucionarlo debes mandar un ticket desde: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new y esperar a que respondan (a veces 3 dias, a veces 7, etc).

Buena suerte, solo ten paciencia, dales los datos que te piden y se solucionará ^^

por intentar que no quede lo mismo estaba haciendo algo mal:P
Gracias de todas maneras:D

Solucionado muchas gracias

Como apunte a mejorar,me parece 5 dias de resolucion un tiempo excesivo para un tipo de incidencia que no puedes entrar al juego.Podiais habilitar una opcion de quitar el autenticator metiendo tu serial nombre de pj y algun otro dato que verifique tu identidad?