Guild Wars 2

Buenas noches,
Hace unas horas he adquirido la versión completa del juego, hasta ahora había jugado la versión gratuita durante un par de semanas para “testear” el juego.
Una vez comprada y activada me he dirigido con ganas a iniciar el juego para disfrutar de todo el contenido desbloqueado y me he encontrado la amarga sorpresa de que he perdido el personaje con el que había jugado hasta ahora.
El juego ha empezado como la primera vez que lo inicie teniendo que elegir el servidor y todo.
He puesto ya mensaje al soporte pero no contestan, por lo que acudo aquí para que me comentéis si es normal, o hay algo que he hecho mal.

Un saludo y gracias de antemano

Puede sonar tonto pero… ¿cómo activaste la versión completa? ¿La añadiste a tu cuenta ya existente?

Pues no se decirte, seguí los pasos que me decía. Fui al juego adquirir cuenta completa.
Compre el juego y me mando a la gestión de cuenta donde ponía Canjear Código. No sé si ayuda.

Lo más seguro es que hayas creado una cuenta nueva en lugar de mejorar la anterior… Habla con soporte, quizás puedan cancelar la cuenta nueva y activar la f2p como comprada.

https://support.guildwars2.com/ (pueden tardar hasta 72horas)

Ok, muchas gracias. Esperaré respuesta del soporte entonces.