Guild Wars 2

Hemos recibido una serie de informes de jugadores que están experimentando bloqueos del sistema al instalar actualizaciones o parches de Guild Wars 2. Sentimos que se haya producido esta situación; nuestro equipo ha analizado exhaustivamente los informes de errores para identificar la posible causa del problema. Actualmente, creemos que gran parte de estos problemas de bloqueo están relacionados con un software antivirus desarrollado por Lavasoft. Más concretamente, un elemento del DLL de dicho producto que no permite a los jugadores de Guild Wars 2 actualizar el juego.

Os recomendamos que comprobéis si disponéis de la última versión del software. Si no, deberías actualizarlo de inmediato. Si, al hacerlo, seguís experimentando bloqueos del sistema, os recomendamos que desinstaléis el producto de Lavasoft para poder descargar el parche de Guild Wars 2. Una vez completada la descarga de la actualización del juego, reinstalad el producto de Lavasoft si así lo deseáis.

Nos hemos puesto en contacto con Lavasoft para comunicarles los problemas que hemos identificado e intentar llegar a una posible solución. En cuanto tengamos más información, como la fecha de resolución, os la comunicaremos.