Guild Wars 2

Hola, desde hace una semana no puedo entrar a Gw2 desde mi ordenador personal porque tengo problemas con la autenticacion de Google Authenticator. Mandé hace una semana un ticket al equipo de ayuda tecnica pero sigo sin respuesta. He intentado desvincular el autenticador pero me pide dos codigos, que los generaro con Google Authenticator pero Guild Wars no los acepta como validos.

¿Alguien me puede ayudar?

Parece que el soporte esta sobrecargado por la nueva expansión. Solo te queda esperar a que respondan el ticket.

Para desvincular el autentificador lo tienes que hacer desde la gestión de cuenta, te pide 2 códigos que genera el autentificador, si no te los acepta puede ser debido a que se ha desconfigurado, en cuyo caso si has guardado la clave maestra que te proporcionaron en la gestión de cuenta para configurar el autentificador (y que has debido guardar como oro en paño por si ocurrian estas cosas) podrás volver a configuralo sin problemas. Si no la tienes esa clave maestra solo el soporte podrá hacerlo en cuyo caso me temo que tendras que seguir esperando a que te respondan.