Problemas con el correo

Problemas con el correo

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Kamahal.2903

Kamahal.2903

Hola muy buenas, llevo jugando desde que salió el juego y tengo problemas a la hora de recibir correos de otros jugadores desde el principio, no puedo recibir objetos de otros jugadores y tampoco recibir los correos de las compras que hago por gemas. De hecho acabo de canjear una tarjeta de 2000 gemas y he comprado 10 piedras de transmutación selectas y no he recibido el correo pertinente con los objetos. A ver si me pueden solucionar el problema por favor. Muchas gracias de antemano y un saludo a todo el equipo ^^

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Problemas con el correo

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: CC Eva.6742

CC Eva.6742

Saludos Kamahal.

En muchos casos hay jugadores que no reciben los objetos que han comprado simplemente porque tienen la bandeja de correos llena o parcialmente llena. Por favor, procede a eliminar todos los mensajes que puedas, hasta dejar la bandeja con dos o tres mensajes, o directamente vacía, y entonces comprueba que esos objetos van llegando. Si no lo hacen pasadas unas horas, por favor, procede a abrir un ticket al servicio de atención al cliente.

Gracias.