Guild Wars 2

Buenas,

Quiero enviar una solicitud para un problema que tengo dentro del juego con un logro, que me parece que está bug.
Quería enviar una solicitud de ayuda desde mi cuenta en el navegador web a través de “Ayuda técnica” y “Enviar solicitud”
El caso es que relleno los campos y me dice que no se puede mandar la solicitud porque: Dirección de correo electrónico asociado a Guild Wars 2 (Nombre de Cuenta): no es válido
Sin embargo ese mismo correo es el que utilizo para jugar a Gw2 y para acceder a mi cuenta en la web y no me ha dado ningún problema.
No puedo mandar un ticket para arreglar este problema porque me pide el correo para ello.
Qué otra manera tengo de contactar con el soporte técnico para solucionar este problema? y para que si en un futuro sucede otra cosa poder mandar una solicitud.

Gracias a todos.

Solucionado, lo he reiniciado todo y al intentarlo estando fuera del juego me ha dado el mail por bueno, no se por qué.

Gracias