Guild Wars 2

Buenas me gustaría pedir ayuda.
Yo me compre el guild wars 2 hace 3 días y me compre la heroic edition, cuando miraba las clases en una sin querer (soy un noob) abrí el correo donde me daban un cofre con la armadura legado, una caja rara para espacios y potis, no lo borré porque cuando eligiera personaje me pasaría el cofre con todo eso y lo deje ahí. Más tarde no encuentro ningún personaje (supongo que lo borró mi hermano) podría volver a conseguir el cofre?

tu hermano o algun hacker :S. las cosas las puedes pasar al banco y luego cojerlo con otro personaje

el problema es que no tengo las cosas (soy noob) y nose como conseguirlo de nuevo. Las busco en los personajes y no esta . (además aún no e llegado a ningun banco)
Aguien que me pueda ayudar? consejo o administrador o algo.