No recibo mis recompensas del Museo

No recibo mis recompensas del Museo

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Oltana.8129

Oltana.8129

Hola, pues vereis, tengo vinculada mi cuenta del Guild Wars 1 y la del Guild Wars 2, y todo esta bien segun pone en la gestion de cuentas. Pero no puedo acceder a mis recompensas en el Guild Wars 2. Tambien he de decir que no se me mando la piedra de teletransporte, la tuve que comprar en Arco del Leon. ¿Que puedo hacer?

Gracias

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Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas Oltana.

Toda la información sobre el museo de monumentos, incluyendo los problemas para obtener los objetos, los tienes en esta pregunta de la base de conocimiento.

http://es.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9080/kw/monumentos

Un saludo y perdona las molestias

European Communications Lead

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Posted by: Oltana.8129

Oltana.8129

Fue lo primero que hice y no obtuve ninguna solución.

Tengo Guild Wars: Eye of the North, tengo el Museo de Monumentos con cosas desbloqueadas y las cuentas están vinculadas. Como no sabia que hacer ya, decidí escribir en el foro.

Gracias otra vez

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Posted by: Mexican.6203

Mexican.6203

A mi me pasa exactamente lo mismo y tambien he hecho todo lo que habia que hacer, pero nada….

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas.

En ese caso podéis abrir incidencias en la página de soporte (http://support.guildwars2.com) con vuestros datos para que el equipo pueda ayudaros a restablecer los objetos.

Un saludo y perdonad las molestias.

European Communications Lead

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Posted by: Oltana.8129

Oltana.8129

He enviado lo de la pregunta, por que en esa pagina no me deja logear con mi cuenta, me dice que los datos no son correctos o que la cuenta esta inactiva…

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas Oltana.

Si has realizado la pregunta sólo cabe esperar por el momento a que el equipo se ponga en contacto contigo de vuelta.

Un saludo y perdona las molestias.

European Communications Lead

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Posted by: Oltana.8129

Oltana.8129

Ya se me ha solucionado el problema. Así de buenas a primeras ya el vendedor me da la opcion de comprar los objetos.

Un saludo.

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Cerramos el hilo en este caso.

Un saludo y gracias por avisar.

European Communications Lead