No puedo comprar gemas

No puedo comprar gemas

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Lord Nirvash.5783

Lord Nirvash.5783

Hace dias que estoy tratando de comprar gemas con tarjetas de credito (Visa y Mastercard) o paypal y siempre me salta el error de que ha fallado la aprobacion de la tarjeta.
Hable con visa y mastercard y mis tarjetas estan bien. Lo mismo con paypal.
Ya subi 2 tickets hace una semana. Me respondieron diciendome que otros usuarios estaban teniendo el mismo inconveniente y que ya lo habian solucionado.
Claramente no lo han solucionado ya que sigo sin poder comprar gemas y dentro del juego eh consultado con otros usuarios y tampoco han podido comprar gemas en estos dias.

Saludos

Gracias

No puedo comprar gemas

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Posted by: Vabelmart.9426

Vabelmart.9426

A mi me pasa exactamente lo mismo, no me deja comprar gemas, me da fallo de aprobacion de tarjeta, a ver si lo solucionan, mi tarjeta es mastercard. Esta sin solucionar entonces aun a 18 sep. ya hable con el banco y es cosa de la Arenanet, porque en otros sitios va perfecto, comprobado hoy mismo en steam.

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Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas Lord Nirvash.

Comentamos el problema para que el equipo de facturación lo tenga en cuenta y pueda revisarlo.

Un saludo y perdonad las molestias

European Communications Lead

No puedo comprar gemas

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Posted by: Vabelmart.9426

Vabelmart.9426

Hoy pensando que se podria, me vuelto a probar, como vi que habian desactivado temporalmente la compra de gemas…. y despues de la actualizacion… pero sigue sin dejar comprar con la tarjeta mastercard, un saludo.

No puedo comprar gemas

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Posted by: Vabelmart.9426

Vabelmart.9426

Vuelve a funcionar la compañia del leon …. pero sigue dandome el dichoso error de comprobacion de la tarjeta, ya hable con el banco y a dia de hoy siguo sin poder comprar con la mastercard, comprobada que funciona en steam, pero no en guild wars2 llevo mas de 5 dias intentado comprar gemas me se el numero de memoria, y nada, error de comprobacion.
Deberia de haber otra forma de comprar gemas, mediante la web, como cuando compre el juego en la edicion digital, que no tuve ningun problema, me dais el codigo y lo canjeo.

(Editado el por Vabelmart.9426)

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Buenas Vabelmart.

Seguimos con algunos problemas de estabilidad en la compañía del comercio del león negro. Tomamos nota de tu comentario sobre añadir nuevas formas de pago.

Un saludo y perdona las molestias.

European Communications Lead

No puedo comprar gemas

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Posted by: Ignelnatsu.9613

Ignelnatsu.9613

hace ya 4 meses de este tema pero hoy me ha dado el mismo error, con todos los datos correctos y probando varias veces con reinicio de router y pc de por medio me sigue saltando que falla la aprovación… Tubo alguna solución ya este problema o aun no?
Aclarar que es para una tarjeta totalmente nueva en el juego pero sí funciona tambien perfectamente en otros sitios

No puedo comprar gemas

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Posted by: kouya.3065

kouya.3065

y 4 meses despues de los 4 meses originales, buscando ayuda en los foros veo que no soy el unico al que le pasa, se soluciono el problema o solo es cosa de seguir insistiendo? aparentemente es cosa de la cuenta porque hasta le pedi prestado la tarjeta a mi hermano y tampoco andaba, ni su cuenta paypal la aceptaba :C