Guild Wars 2

Me parece una vergüenza exagerada esto ya, llevo mas de 1 mes intentando instalar guildwars2 y no hay manera, he leido los mensajes que manda la gente y da igual que cambies la ruta, ademas que digo si no me da la opcion de instalar, el servicio tecnico es penoso, no contestais a nada, vergonzoso vuelvo a repetir. Nada mas doy a Gw2setup.exe se pone a descargar 10307kb. se quita la pantalla vuelve a aparecer y me salta este error, ya me podeis dar una solucion o empezar a devolver el dinero a la gente, por que esto es un timo. A un monton de gente la teneis igual.

—> Crash <—
Exception: c0000005
Memory at address 9a7e8b4c could not be read
App: Gw2.exe
Pid: 1592
Cmdline: -allowInstall
BaseAddr: 00400000
ProgramId: 101
Build: 16541
Module: d3d9.dll
When: 2013-01-27T11:32:27Z 2013-01-27T12:32:27+01:00
Uptime: 0 days 0:00:01
Flags: 0

—> System <—
Name: JOSEYEVA-PC
IpAddr: 192.168.1.37
Processors: 8 [GenuineIntel:6:10:9]
OSVersion: Windows 6.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 5769MB/ 8138MB 70%
Paged: 12991MB/16275MB 79%
Virtual: 3071MB/ 4095MB 74%
Load: 29%
CommitTotal: 3284MB
CommitLimit: 16275MB
CommitPeak: 6260MB
SystemCache: 4787MB
HandleCount: 92090
ProcessCount: 84
ThreadCount: 1166

—> Process Memory <—
Private: 850MB
WorkingSet: 52MB
PeakWorkingSet: 52MB
PageFaults: 46804

—> Game Context <—
MapId: 0
Flags: 0×241
ElapsedTime: 00:00:00

—> World State <—
<WorldState />

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> Thread 0×20cc <—

—> Trace <—
Pc:69728dd6 Fr:37d728dc Rt:6972d6f9 Arg:000000e0 00000001 38956064 37d7292c
Pc:6972d6f9 Fr:37d728f0 Rt:6972d666 Arg:00000001 f54bcabe 00000000 38956060
Pc:6972d666 Fr:37d7292c Rt:00c8dec4 Arg:38956060 00000001 071c42fc 00000000
Pc:00c8dec4 Fr:37d729ec Rt:00c8e40b Arg:00000000 070d02a0 00be86eb 070d02a0
Pc:00c8e40b Fr:37d7fd4c Rt:00be901d Arg:070d02a0 00000000 00000000 00000000
Pc:00be901d Fr:37d7fda0 Rt:00be5f34 Arg:00000000 0703f4b0 00000000 00000000
Pc:00be5f34 Fr:37d7fdd4 Rt:004023bc Arg:00000001 004025e0 37d7fe20 0040171c
Pc:004023bc Fr:37d7fde4 Rt:0040171c Arg:00000001 00000006 0703f4b0 00401b4d
Pc:0040171c Fr:37d7fe20 Rt:00401dd7 Arg:37d7fec0 00401f2d 3ccccccd 37d7fe70
Pc:00401dd7 Fr:37d7fe3c Rt:00ab766f Arg:070c73e8 070c6fc0 070c6ff4 00000002
Pc:00ab766f Fr:37d7fe7c Rt:00ab3a2d Arg:070c6fc0 070c7014 0703f870 00000008
Pc:00ab3a2d Fr:37d7feec Rt:00ab3d89 Arg:f495980e 00000001 0999fcc9 01f155b8
Pc:00ab3d89 Fr:37d7ff24 Rt:00ab3e5f Arg:00000000 070d0170 0066c81f 00000000
Pc:00ab3e5f Fr:37d7ff44 Rt:008c6f2d Arg:070d0170 f4959856 00000000 01f155b8
Pc:008c6f2d Fr:37d7ff7c Rt:008c6fd5 Arg:00000000 37d7ff94 755333aa 01f155b8
Pc:008c6fd5 Fr:37d7ff88 Rt:755333aa Arg:01f155b8 37d7ffd4 77109ef2 01f155b8
Pc:755333aa Fr:37d7ff94 Rt:77109ef2 Arg:01f155b8 49532564 00000000 00000000
Pc:77109ef2 Fr:37d7ffd4 Rt:77109ec5 Arg:008c6f53 01f155b8 00000000 00000000
Pc:77109ec5 Fr:37d7ffec Rt:00000000 Arg:008c6f53 01f155b8 00000000 3c3a97a8

—> Thread registers <—
eax=38a47154 ebx=38956060 ecx=00000002 edx=00000000 esi=389f0f60 edi=00000034
eip=69728dd6 esp=37d71e2c ebp=37d728dc
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00210246

eax-32 38A47134 00140100 00000000 00150100 00000001
eax-16 38A47144 001d0100 00000000 001e0100 00000000
eax 0 38A47154 001f0100 00000000 00000000 00000000
eax16 38A47164 00000000 00000000 00000000 00000000
eax+32 38A47174 00000000 00000000 00000000 00000000
eax+48 38A47184 00000000 00000000 00000000 00000000
ebx-32 38956040 00000000 00000000 00000000 00000000
ebx-16 38956050 8c3bc40f 08015066 00000000 00000008
ebx 0 38956060 38958dfc 00371350 fffffffe 00000001
ebx16 38956070 000020cc 00000000 00000000 00000001
ebx+32 38956080 000020cc 38956060 0000000b 00000008
ebx+48 38956090 00000000 000003f9 38a30608 3a426f40
esi-32 389F0F40 00000000 00000000 00000000 00000000
esi-16 389F0F50 763bc3f2 080b5312 00000000 00000008
esi 0 389F0F60 0000000a 0000000a 00000001 38a39644
esi16 389F0F70 389aace0 696ea704 696ea630 389aac64
esi+32 389F0F80 0000000a 0000000a 00000002 389aace0
esi+48 389F0F90 38956060 00000000 00000001 00000001

—> Code <—
69728DB6 93f2ffff 33c08b4e 108b118b 12506a08 ….3..N…..Pj.
69728DC6 8d45f450 6a19ffd2 83c70483 ff3472a8 .E.Pj……..4r.
69728DD6 83bbec2a e96178b6 96080000 00000f86 ….ax………
69728DE6 93000000 33ff8b4d 0881c101 01000081 ….3..M……..
69728DF6 f9000100 00720681 c110ffff ff8b8718 …..r……….
69728E06 d487698b 1485ecbd 71698bb3 f82a0000 ..i…..qi…..

—> Stack <—
37D71E2C 38956060 389f0f60 00000002 21ca0000 ``.8`..8…….!
37D71E3C 00000000 00480000 00000000 00000000 ……H………
37D71E4C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71E5C 00000000 00000001 00000002 00000000 …………….
37D71E6C 00000040 3c62a8d8 3c026b54 00000001 @…..b<Tk.<….
37D71E7C 3aa5185c 37d71eb0 673d85b1 3aa5185c \..:…7..=g\..:
37D71E8C 00000000 37d7229c 00000000 3c62a8d8 …..“.7……b<
37D71E9C 3c62a8d8 00000000 00000000 00000001 ..b<…………
37D71EAC 00000001 37d720dc 673feaae 3aa5185c ….. .7..?g\..:
37D71EBC 3c0c3acc 3c0c3acc 37d7229c 673feabd .:.<.:.<.”.7..?g
37D71ECC 37d722a4 3c62a8d8 00000000 00000000 .“.7..b<……..
37D71EDC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71EEC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71EFC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F0C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F1C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F2C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F3C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F4C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F5C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F6C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F7C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F8C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71F9C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71FAC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71FBC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71FCC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71FDC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71FEC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D71FFC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7200C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7201C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7202C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7203C 00000001 00000000 37d7229c 37d72070 ………”.7p .7
37D7204C 37d71ed0 00000001 00000001 00000000 …7…………
37D7205C 00000000 00000000 3c0c3acc 3c0c3acc ………:.<.:.<
37D7206C 00000001 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7207C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7208C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7209C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D720AC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D720BC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D720CC 00000000 00000000 f5467c46 4953fb18 ……..F|F…SI
37D720DC 37d721c8 673d8f7c 3c0c3acc 37d7229c .!.7|.=g.:.<.“.7
37D720EC 00000000 00000000 3a9c2e04 673d92fa ………..:..=g
37D720FC 3a420174 00000000 00000002 00000000 t.B:…………
37D7210C 37d7229c 00000000 00000000 00000000 .”.7…………
37D7211C 00000030 00000000 3c0c3acc 3aa5185c 0……..:.<\..:
37D7212C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7213C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7214C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7215C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7216C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7217C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
37D7218C 00000000 37d720d8 00000000 37d72394 ….. .7…..#.7
37D7219C 771471d5 098b12c0 fffffffe 77103cc3 .q.w………<.w
37D721AC 77103cee 00000000 3a9c2e04 00000000 .<.w…….:….
37D721BC 37d7229c 3a9c2e04 f5467c66 37d721f8 .“.7…:f|F..!.7
37D721CC 673ce201 3aa5185c 00000008 38a30798 ..<g\..:…….8
37D721DC 3a420000 38a30808 00000000 00000000 ..B:…8……..
37D721EC 3a9c2f34 00000000 00000006 37d722e4 4/.:………”.7
37D721FC 00000008 00000008 77102c8f 38a307a0 ………,.w…8
37D7220C 00000000 77103cc3 4953f854 37d723d0 …..<.wT.SI.#.7
37D7221C 3a4201c4 3a420000 3a420150 3a9c2e04 ..B:..B:P.B:…:

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×1002
DeviceId = 0×6798
Version = 8.17.0010.1169
Description = AMD Radeon HD 7900 Series
Compat = 0×00000000
VidMem = 2764 MB

por aquí dudo que se pasen a responderte para eso tienes la ayuda técnica, abre una incidencia y expón el problema https://es.support.guildwars2.com/.

Aparentemente no parece un tema de hardware más bien parece algún archivo corrupto que te esta dando problemas, prueba a desinstalarlo (si no lo ha hecho ya) y borrar el local.dat (C:\Users\XXXXXX\Documents\Guild Wars 2) o borrar esa carpeta al completo (recuerda guardar las screenshot) y vuelve a bajarlo e instalarlo a ver si se soluciona.

suerte

edit: sigue estos pasos si no lo has hecho ya https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech/C-mo-abrir-una-incidencia-sobre-problemas-t-cnicos

Viendo la segunda linea, es decir, “Memory at address 9a7e8b4c could not be read”, no me extrañaría que sea algo relacionado con el modo administrador.

Aun así, y te lo digo como opinión personal, si vas pidiendo ayuda como la vas pidiendo, te aseguro que más de uno te mandará a tomar porminino así de claro. Menos quejarte y más decir qué has hecho hasta el momento, para saber qué cosas no van a funcionar, más informacion sería útil.

Generalmente estas incidencias son capa 8 del usuario. Actualiza tu directx, framework y ve si te funciona, si no, cómo último recurso, formatea tu ordenador.