Guild Wars 2

Buenas , acabo de adquirir guildwars 2 desde Fnac , he seguido todos los pasos de creación de cuenta y se ha creado correctamente .El caso es que una vez instalado el juego no tengo acceso ni desde el cliente ni desde la web ni el foro , (escribo desde una cuenta de un amigo). Me asegurado de que el nombre de la cuenta es el correcto que es el mismo mail de registro y he cambiado la contraseña varias veces para asegurarme tambien pero todo sigue igual , contraseña o usuario incorrectos. Alguna sugerencia o solución?

Saludos.

Hola, tengo un amigo que acaba de comprar guildwars 2 la edicion física, lo ha instalado y actualizado y al intentar registrar su cuenta en http://register.guildwars2.com no le llega el e-mail de confirmación, por lo que no puede completar el registro ni acceder al juego ni siquiera a estos foros.

Ha puesto una incidencia nº 120919-005485 y no le llega respuesta.

Gracias y espero que se pueda resolver el problema en breve.