Guild Wars 2

Buenas, tengo un amigo al que hace un tiempo le robaron la cuenta y la intento recuperar sin resultado(no se muy bien por que).

Hace casi dos semanas creo se metio a ayuda tecnica y envio una solucitud en la que pedia por favor que le enviaran el serial o una nueva contraseña para esa cuenta, y en ella indico el nombre de usuario, los datos de paypal y tarjeta de credito con la que se efectuo la compra, el correo electronico con el que se registro y un correo alternativo al que enviarle una respuesta(si es que la habia claro), y no ha recibido respuesta alguna.

Si quereis sus datos para revisar el caso os lo puedo pasar por correo privado a alguien del staff.

Esperemos que alguien lo revise todo y se le pueda devolver la cuenta, que el hombre esta desesperado por jugar.
Un saludo.