Guild Wars 2

Hola,

Tengo dos cuentas de guild wars una mia y otra de mi hermano pequeño al cual le compre el juego para que jugara conmigo. Resulta que dejo de jugar porque no le gustaba y ahora que es un poco mas mayor tiene ganas de jugar, el problema? que no se acuerda de la contraseña ni del nombre de un personaje que haya creado. Hemos probado todos los nombres que suele poner, las contraseñas que tambien suele poner y no conseguimos recuperar la cuenta.

No se si es que la cuenta ha sido hackeada y han cambiado la contraseña o que, pero quiero recuperar mi cuenta que mi pasta me costo y no he podido disfrutarla. Pero con este sistema de recuperar la contraseña es imposible, si no te acuerdas de la contraseña mucho menos te vas a acordar del nombre de un personaje.

Muchas gracias, y espero que me puedan ayudar.

Saludos Almi,

Para este tipo de casos lo mejor es que emitas un ticket con tu problema en concreto al servicio de atención al cliente de GW2 https://es.support.guildwars2.com/.
Es la manera más directa y precisa de que conozcan tu problema y se pongan en contacto contigo.

De esta manera, procedemos a cerrar el hilo.
Muchas gracias por tu comprensión.