Guild Wars 2

Buenos días Gente Administradora del Juego,

Como dice el titulo del tema a mi amigo klau Dioz le han baneado su cuenta hace 2 días a unos minutos de haber partido el Finalizado y ultimo evendo GW2, con todo respeto creo para mi amigo no lo han considerado. La falta de respeto que le han echo pasar al no responder inmediatamente sobre su baneo de forma rápida siendo que el no a echo nada abusivo dentro de las reglas del juego me pone molesto, porque si me hubiese pasado ami y yo no tengo una respuesta como corresponde de forma rápida y oportuna sabiendo que no e roto ni una regla realmente yo hubiere utilizado mis herramientas legales sobre el tema : http://www.ayudalegalchile.cl/faq/mis-derechos/proteccion-al-consumidor/que-facultades-tiene-el-sernac-%C2%BFpuede-el-sernac-multar-o-castigar-a-los-proveedores/#

- El SERNAC sólo actuará como mediador entre el consumidor afectado y la compañía, facilitando la comunicación de las solicitudes y respuestas entre ambos.

si yo compro un producto y los proveedores del producto me impiden usar mi producto que yo e comprado e utilizado de forma legal tomaría medidas grabes.

KlauDiOXlz.9658
klau Dioz

Igual que tu enlazas un texto legal te pondré yo uno que tu amigo ha leído y aceptado:

https://www.guildwars2.com/es/legal/guild-wars-2-user-agreement/

3.b
(b) Finalización de cuenta discrecional: puede notificar a NCsoft que desea finalizar una Cuenta; para ello, notifique al Contacto de aviso su deseo de llevar a cabo tal acción. Cualquier solicitud de este tipo deberá efectuarse al Contacto de aviso y deberá incluir en ella su nombre e información de contacto. NCsoft podrá también, a su exclusiva y absoluta discreción, proporcionar otros medios para notificar al respecto a NCsoft. Tanto si desea finalizar una cuenta como si no, NCsoft podrá en cualquier momento y por cualquier motivo (que será determinado de manera concluyente a la exclusiva y absoluta discreción de NCsoft) modificar o eliminar su cuenta y cualquier otra cuenta, ID del Panel de mensajes de NCsoft, ID de personajes, equipos o características relacionadas con un ID de personaje. Excepto en caso de que NCsoft finalice este contrato debido a una infracción de este por su parte, Usted tendrá derecho a un reembolso de las Gemas que haya comprado, pagado, que no haya utilizado y que no se puedan utilizar o gastar como resultado de la mencionada finalización. Para ello, envíe una solicitud de reembolso al Contacto de aviso.

3.c
© Suspensión o finalización de la cuenta debido a un motivo: NCsoft podrá suspender o eliminar su Cuenta debido a un motivo (por ejemplo, en caso de que infrinja, quebrante o no cumpla todas y cada una de las disposiciones de este contrato y que por tanto no resulte razonable solicitar a NCsoft que continúe ligado a este contrato) así como cualquier otra Cuenta, ID de Panel de mensajes de NCsoft, ID de personaje, Equipo o características relacionadas con un ID de personaje. Cualquier suspensión o finalización conforme a esta Sección 3©, así como la fecha en que se haga, se determinará de manera concluyente a la exclusiva y absoluta discreción de NCsoft. La suspensión o finalización de una Cuenta conforme a esta disposición también suspenderá o finalizará (según sea aplicable) cualquier licencia otorgada por NCsoft conforme a este contrato pero no afectará a ninguna otra disposición de este contrato excepto en caso de que NCsoft así lo indique expresamente.

Así y todo, tu amigo tiene a su disposición la sección de ayuda técnica: http://es.support.guildwars2.com/
para poder hacer cuantas reclamaciones sobre la suspensión de la cuenta necesite, pero desde luego sin conocer los motivos del baneo, el mensaje que le aparece o saber si su cuenta ha podido ser robada o hackeada o si bien realmente ha podido incumplir alguna norma al hacer uso de un exploit o cheat poco más se puede opinar del tema.