Correo Electrónico Erroneo

Correo Electrónico Erroneo

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Torkuth.5403

Torkuth.5403

Buenas, veras hoy dia 8/02/2017 me he creado una cuenta de Guild Wars 2 con un Email y me e comprado la expasión , veia que no me llegaba el correo de verificación de la cuenta, el problema es que me e dado cuenta y mi gmail es otro diferente al que e puesto antes y ahora no me deja verificar mi cuenta ni entrar a jugar ni nada y estoy desesperado ya no se que hacer porque ademas la expasion esta metida en esta cuenta y todo, ya e enviado una Solicitud en la Ayuda técnica, pero para estos temas creo que deberían de tener una rápida contestación ya que son temas serios y no tenernos esperando tanto tiempo

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Torkuth.5403

Torkuth.5403

Sinceramente, creo que esto tendria que ser un Servicio 24h

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: alexo.2534

alexo.2534

Esto es un foro para los jugadores, aquí poco te podemos resolver ese problema. Manda un ticket a https://support.guildwars2.com/
Y no esperes que te lo resuelvan en 24h. Lo normal es en 72h.
Saludos y suerte.

El fracaso es la oportunidad de empezar de nuevo, con más inteligencia.

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Torkuth.5403

Torkuth.5403

72h ? pues menudo servicio nos dan en la ayuda tecnica que tardan tanto en solucionar temas tan importantes como este…

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Derdhal.6908

Derdhal.6908

El tema no es que tarden en solucionar un tema tan importante como este, es el tiempo que pueden tardar directamente en ver tu mensaje dependiendo del nivel de saturación que tengan. Como en cualquier otro juego.

Te puedo decir que en mi experiencia personal, los problemas que he tenido no han tardado ni 10.

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Torkuth.5403

Torkuth.5403

Bueno nivel de saturacion … sinceramente creo que un servicio técnico tendría que estar disponible las 24h del día, y ayudarte si no es al instante a las pocas horas, pero bueno ahora que recién e comprado el juego y todo me fastidia tener que esperarme mas tiempo hasta que se solucione este problema, bueno hasta que lean la consulta que ya lleva 16h ahí puesto y sin señales de vida

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: alexo.2534

alexo.2534

, bueno hasta que lean la consulta que ya lleva 16h ahí puesto y sin señales de vida

¿Pero mandaste ticket al enlace que te puse? El foro no lo leen los del servicio técnico.
Y es como dice Derdhal, a veces contestan antes. Te puse 72h por que suele ser lo estimado, pero a mi el único problema que he tenido me lo resolvieron en menos de 24h.

El fracaso es la oportunidad de empezar de nuevo, con más inteligencia.

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Torkuth.5403

Torkuth.5403

, bueno hasta que lean la consulta que ya lleva 16h ahí puesto y sin señales de vida

¿Pero mandaste ticket al enlace que te puse? El foro no lo leen los del servicio técnico.
Y es como dice Derdhal, a veces contestan antes. Te puse 72h por que suele ser lo estimado, pero a mi el único problema que he tenido me lo resolvieron en menos de 24h.

si si donde tu me mandaste lo tengo publicado de hace 18 horas actualmente y sigo sin respuesta alguna