Guild Wars 2

Os envié un mail para cambiar el mail de la cuenta. Pero ahora cuando intento enviar a essupport@guildwars.com y me da fallo ahora.
Repito el mail que os envié, que veo que me dijisteis que estaba incorrecta la key, y revisando estaba mal una letra. Así que es el mismo mail pero con la clave bien puesta. Por cierto, mejor escribid a pablo.lorenzo.carrasco@gmail.com antes que a pablo.lc@hotmail.es (Ya estoy migrando todo a este mail)

Buenas noches,

He leído online que si quiero hacer un cambio de correo necesito proporcionaros unos cuantos datos y el nuevo mail al que irá registrada la cuenta. El caso es que mi antigua cuenta de hotmail me está dando problemas llevando a spam correos que no lo son, no llegándome correos y demás y estoy en disposición de cerrarla de aquí poco y por eso he abierto una en gmail. Me gustaría que los códigos de acceso cuando reinicio al router vengan a este correo ya que pronto el otro no lo tendré.

Creo que estos son los datos que necesitaréis.

• Tu código de serie de 25 caracteres.
3JJ81C-DSD1M-4D1K-CMH-3HG9WGQ (el que me dijisteis que estaba mal)

3JJ81C-DSD1M-4D1K-CMH-3HG9GWQ (esta es la buena)

• Tu nombre de identificación (Ejemplo: Nombre.1234)
pablo.lc@hotmail.es

• Si el nombre de tu cuenta de Guild Wars 2 ha cambiado, envíanos un nuevo nombre de cuenta (una cuenta de correo electrónico segura) al que quieres cambiarlo.
Me gustaría que mi nueva cuenta vinculada a GW2 fuese esta. pablo.lorenzo.carrasco@gmail.com

Si has comprado Guild Wars 2 desde nuestra página web https://buy.guildwars2.com, por favor envíanos la siguiente información:
• Número de identificación de orden
Fue un regalo retrasado de cumpleaños, no compré nada. Ja, ja.

• El nombre y apellido asociados con la cuenta
Pablo Lorenzo Carrasco

• Tu fecha de nacimiento
16 de Agosto de 1991.

• La dirección física que introdujiste al crear tu cuenta
C/ Austria nº3 6 izquierda Leganés (Madrid)

• La clave de acceso de 25 caracteres asociada con cada una de tus cuentas de juego de Guild Wars
No tengo ningún otro juego de NFsoft

• Si te registraste mediante, o compraste en nuestra página web de NCsoft, por favor envíanos los últimos 4 dígitos (SOLAMENTE) de la tarjeta de crédito/débito que usaste.
Fue un regalo.

Muchas gracias por vuestro tiempo. Espero respuesta.
Un saludo, Pablo.