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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Sergrid.9742

Sergrid.9742

Tengo un personaje que no puedo borrar, después de introducir el nombre correctamente y de darle a eliminar el personaje sigue ahí. Lo curioso es que he podido crear y borrar otros personajes usando otros huecos vacíos que tengo.

Gracias.

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Comprueba que no tenga tildes, o espacios o algo así extraño.

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Posted by: Sergrid.9742

Sergrid.9742

No tiene tildes ni nada así. Lo que hago es seleccionar el PJ, clic en “Eliminar”, escribo su nombre, la opción de “Eliminar” se ilumina, pero al hacer clic no se borra.

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

¿Podrías poner una captura de imagen del personaje para verlo? Es lo único que se me ocurre que podría fallar.

Yo acabo de borrarme uno hace 5 minutos sin problemas.

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Sergrid.9742

Sergrid.9742

Aquí dejo la captura:
http://i60.tinypic.com/zmcgg9.jpg
Gracias por la atención.

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Posted by: VILLALBA.7189

VILLALBA.7189

Digo, es probable que algún item en su inventario este impidiendo el borrado del pj?… uno de esos items que te piden escribir su nombre completo, digo.

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Pues no lo sé. No veo nada extraño en el nombre como para que no se pueda borrar.

Recomiendo que envies un ticket al soporte técnico: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new y que se encarguen ellos de eliminartelo.

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Posted by: Sergrid.9742

Sergrid.9742

El personaje no tiene nada en el inventario, he borrado todo: armas, armadura, bolsas de inventario, la piedra del Museo de Monumentos… todo. Mandaré un tiquet y a esperar. Gracias por la ayuda.

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Posted by: TheUnforgivenXXI.4975

TheUnforgivenXXI.4975

Hola buenos dias, a mi me pasa exactamente lo mismo, has sido capaz de solucionar el problema?

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Hola buenos dias, a mi me pasa exactamente lo mismo, has sido capaz de solucionar el problema?

En vista de que no volvió a contestar que continuaba con el problema, debemos suponer que se lo solucionaron, de modo que te recomiendo lo mismo que a el y que envies un ticket al soporte técnico.

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Posted by: Sergrid.9742

Sergrid.9742

Mandé un ticket y esto fue lo que me respondieron:

Gracias por ponerte en contacto con nuestro equipo sobre el problema que has experimentado en el juego. El equipo de desarrollo de Guild Wars 2 es consciente de este problema y está trabajando para solucionarlo. Visita los foros oficiales regularmente para estar al tanto de futuras actualizaciones y comunicados sobre Guild Wars 2. Puedes acceder a los foros a través de este enlace: https://forum-es.gw2archive.eu/forum.