Baneo de cuenta apenas lo compramos

Baneo de cuenta apenas lo compramos

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Gorumor.8346

Gorumor.8346

Hola amigos de GW2, queria pedir un gran favor.
Hace unos dias un amigo compro su cuenta de GW2 version digital, y despues de descargarse el juego y entrar por primera ves le sale que su cuenta a sido suspendida por faltas dentro del juego.
Este hecho no tiene sentido porque el aun no a hecho uso de su cuenta.
La cuenta referida a este problema es de Zhato Stylish.3156 por favor se hubiera algun problema haganos saber por aca o por los pedidos que a hecho mi compañero con su cuenta. Muchas Gracias!

Baneo de cuenta apenas lo compramos

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: CC Eva.6742

CC Eva.6742

Saludos Gorumor.

Desde los foros no podemos ayudaros con este problema. Lo primero que tu amigo tiene que hacer es abrir un ticket al servicio de atención al cliente, aquí, proporcionando una descripción del problema y sus datos de cuenta. Una vez se compruebe que en efecto es inocente de esas supuestas actividades o faltas, se le procederá a devolver la cuenta de inmediato. Si el ticket no se resuelve en un periodo de cinco días, por favor, proceded a escribir el número de referencia del mismo y una pequeña descripción en el siguiente hilo.

Muchas gracias.