Guild Wars 2

Estoy usando esta cuenta para realizar el reclamo porque no puedo ingresar a la otra cuenta
Tengo un problema con una cuenta GW2 no me llegan la autenticacion sms al movil ya hice el reclamo hace dos dias y no recibo respuesta.
Mi numero de solicitud de la otra cuenta es 6507422 esperando ya una respuesta les agradecería

Yo estoy en la misma… En mi caso no puedo entrar porque cambie de movil y tengo el autenticador activado, hace dos dias tambien estoy esperando.
N° de Solicitud: 6507453

javicraft.9842:

Estoy usando esta cuenta para realizar el reclamo porque no puedo ingresar a la otra cuenta
Tengo un problema con una cuenta GW2 no me llegan la autenticacion sms al movil ya hice el reclamo hace dos dias y no recibo respuesta.
Mi numero de solicitud de la otra cuenta es 6507422 esperando ya una respuesta les agradecería

Desde ya muy agradecido al soporte, se ha contactado conmigo y por haber solucionado mi problema

Tardan un poco pero al final contestan, tened siempre paciencia.

yo tengo un problema similar, en la cuenta de mi mujer, para acceder le pide el codigo que te llega por sms al movil, pero ese telefono ya esta dado de baja y no sabemos como poder acceder o cambiar el numero de telefono.

https://help.guildwars2.com/hc/es

Envia una solicitud ahi, Baltasar