Guild Wars 2

Buenas, hace una semana me encontré con el siguiente problema:
A la hora de craftear el báculo pre-legendario, la Rama de Bosque del Cuervo, se necesitan completar 14 logros ( que ya tengo hechos). El reward de estos logros són los diseños para el báculo de la rama y una esencia de protección natural. En ese momento tenia el inventario lleno y se me cayó internet poco después. Los planos si que pude aprenderlos pero la esencia no me aparece ( en la pestaña de artesanía me aparece como Tienes 0). Envié una solicitud al soporte hace 6 dias y no he obtenido respuesta aún, queria saber si a alguien más le ha pasado algo parecido y si tiene solución o que podría hacer. Muchas gracias y un saludo!

creo que la puedes volver a adquirir a cambio de 10k de karma, hablando con los vendedores de prelegandarias que hay en arco del león.

(pero te entiendo, una P*tada. Aún así que sepas que tienes esa opción para poder continuarla).