Guild Wars 2

Saludos!

Me remito a estos foros para ver si se me podría ayudar/explicar qué ha pasado con mi arma legendaria. Paso a exponer el problema:

En teoría, hace ya un tiempo, cambiaron el rango de las armas legendarias para que pasaran sus estadísticas de Exótico a Ascendido, yo por ese entonces no estaba jugando y no conectaba, y ahora que he vuelto me he encontrado un correo que me cuenta precisamente eso, pero que si el arma había sido transfigurada también me remitían en ese mismo correo un objeto para “destransfigurarla” y poder ponerle las estadísticas que uno quiera/prefiera a la par que poder cambiarlas a tu antojo fuera de combate.

Pues bien, mi arma legendaria, en este caso Crepúsculo, sigue transfigurada a otra arma con las estadísticas que necesitaba en su momento, a la par que mantiene las mismas estadísticas que cualquier otro mandoble de calidad Exótico.

Puse un “ticket” en el juego para informar del problema pero sigo sin respuesta. Sería de agradecer algún dato al respecto.

Como añadido, y esto ya no lo puse en el ticket porque me di cuenta más tarde, no tengo mi Regalo de Exploración extra ni la estrella de completar el mapa al 100%. Esto último no sé si se sigue manteniendo, ya que ahora no se ve en la pantalla de selección de personajes. Pero lo del Regalo si me ha extrañado, al completar el mapa te daban 2, uno que usé en mi primera legendaria y otro que debería de estar en mi banco/inventario y no está ni aparece por ningún lado.

Muchas gracias de antemano.

Equipate crepusculo y haz doble click en tu arma, anda xD. Así le puedes cambiar las estadísticas siempre que quieras.

Elrey.5472:

Equipate crepusculo y haz doble click en tu arma, anda xD. Así le puedes cambiar las estadísticas siempre que quieras.

Creo que ni te has parado a leer el problema… ¿te crees que no he intentado ya de todo? el tema es que sigue siendo tal y como estaba cuando la conseguí, y eso fue a los dos meses o así de la salida del juego, ni doble click, ni triple click, ni click derecho, ni dándole de palos contra el suelo, no se le puede cambiar las stats ni tiene las de equipo ascendido que es un poco más de cantidad…

Con las stats viejas de Exótico y transmutada a un mandoble de Potencia, Precisión y Ferocidad, porque por aquel entonces las stats que traía eran basura y había que transmutarla.

Se supone que me mandaron un item para separar la transmutación y tener a la Crepúsculo actual, pero no tengo ese item…

A parte, que siguen sin responderme al ticket, ¿qué tiempo de media está teniendo actualmente el soporte técnico?

Unas 72 horas.

Debo de haber entendido mal el problema. ¿Estás diciendo que lo que tienes es un objeto exotico, pero simplemente con la Skin de crepusculo? De ser así, no tienes un arma legendaria, solo un arma que “parece” legendaria. Una forma facil de saberlo es linkeandola al chat. Si el nombre sale en morado es legendaria, si sale en naranja, es solo una Skin aplicada.

Si fuera solo una skin, busca el arma legendaria porque debe estar en algún lugar. Te recomiendo echarle un vistazo mediante la API en https://gw2efficiency.com/ para revisar rapidamente el banco y todos tus inventarios de personajes.

Elrey.5472:

Unas 72 horas.

Debo de haber entendido mal el problema. ¿Estás diciendo que lo que tienes es un objeto exotico, pero simplemente con la Skin de crepusculo? De ser así, no tienes un arma legendaria, solo un arma que “parece” legendaria. Una forma facil de saberlo es linkeandola al chat. Si el nombre sale en morado es legendaria, si sale en naranja, es solo una Skin aplicada.

Si fuera solo una skin, busca el arma legendaria porque debe estar en algún lugar. Te recomiendo echarle un vistazo mediante la API en https://gw2efficiency.com/ para revisar rapidamente el banco y todos tus inventarios de personajes.

El tema es que antiguamente las stats que traín las legendarias por defecto eran muy a su aire, y no cuadraba con lo que uno necesitaba, por lo que la transmutabas a la que sí tenía las stats óptimas exótica, ya que el equipo de ascendido no existía en aquella época. Ahora, a día de hoy, se supone que debería de tener características de ascendido y no las tiene pero tampoco tengo la original ya que la use en la transmutación, por eso mandaban un objeto para separar la original de la transmutada y poder tener la legendaria nueva con sus stats y sus cambios de stats a la carta, pero no tengo ese item, y por eso he puesto el ticket, pero si me dices que son de media 72 horas… pues tocará esperar a ver si me dan el cacharrillo ese y puedo hacer ya el cambio.

Muchas gracias Elrey Me toca seguir esperando.

Ya voy para 4 días (96 horas) y sigo sin tener respuesta al ticket que envíe He vuelto al juego hace escasamente una semana y de momento el servicio al cliente… pésimo

Nafran.8294:

Ya voy para 4 días (96 horas) y sigo sin tener respuesta al ticket que envíe He vuelto al juego hace escasamente una semana y de momento el servicio al cliente… pésimo

Los fines de semana no son días laborales, así que descontando el sabado y domingo no llevas más que 2 días.

Si tras 72 horas no han respondido, comenta aquí: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/support/GW2-Tickets-for-Review-3-days-older-2/page/18

El ticket lo puse el miércoles día 1 y ya estamos a día 6, esta tarde, si descontamos sábado y domingo hará 4 días (que realmente ya van 6), porque si una empresa ofrece un servicio 24/7 debería de estar supervisado las 24/7, tal vez con turnos de menos cantidad de gente en los horarios “complicados” pero sí cubiertos y no totalmente abandonados y sobrecargando a la gente que esté actualmente. No quiero ni pensar en la cantidad de tickets que se generarán en un fin de semana, como para tenerlos desatendidos hasta el lunes. En otros juegos de NCSoft no existe este problema, no son los más rápidos contestando pero tanto tiempo por un ticket abierto me parece demasiado.

DavidOrtiz.7165:

Hola.

Perdona por la demora, el equipo de soporte trata de responder a los tickets lo antes posible, aunque dependiendo del volúmen pueden tardar más o menos.

Un saludo.

Hola David, sinceramente estoy bastante disgustado con el tema, mi pareja que juega a metro y medio de mí, ha puesto un ticket ayer por la noche y le han respondido y enviado lo que le faltaba hoy mismo, menos de 24 horas Yo en cambio ya llevo prácticamente una semana esperando por lo mío y aquí sigo, sin saber nada al respecto.

Por no sobrecargar el sistema de tickets no he mandado más, pero visto lo visto tendré que seguir abriendo consultas hasta que me den una solución.

Atentamente.
Nafran.

Hola David, el número de ticket es #2234661, es el segundo que he puesto y al que me han respondido, eso sí, el compañero de soporte habla un español un tanto particular, parece un google translate :s y llevo ya no sé si son 9 correos con tu compañero y todavía no le ha quedado claro cuál es el problema.

Si puedes echarle un ojo te lo agradecería en el alma, porque ya llevo como 8 día con el tema para algo tan simple como o darme el arma de nuevo o darme el ítem que daban en su momento cuando el cambio a stats ascendidos y separar la transmutación para tener una legendaria con las stats actuales o lo que sea

Gracias.

Bueno! Por fin! Ha costado lo suyo, pero ya tengo el arma como debe de ser y no como exótica!

Muchas gracias por todo!