Guild Wars 2

Hola!

Pues como digo en el título no he recibo mis cofres de bonificación personales, y me ha pasado varias veces esta semana, en Tequalt solo me dio tres cofres el azul, verde y amarillo pero el exótico y el del suelo no me los dio y se completo perfectamente, la sierpe de la selva maguma la solía hacer con mi guardiana level 80 y lo he tenido que dejar por que no me da ningún cofre (me ha pasado dos veces dos dias seguidos) y con otros pj sí y lo peor de todo ha sido hoy, y por eso escribo aquí, que ha sido en fractales he hecho un 12 luego un 32 y por último un 22 y en este último no me dio cofre personal y al resto de jugadores que estaban conmigo si les dio. He reportado los errores en el juego pero no recibo ningún tipo de contestación por eso escribo por aquí a ver si hay alguna forma de que me den mis cofres o por lo menos el de fractales.

Lo mejor que puedes hacer:

http://es.support.guildwars2.com/

la página no funciona, hoy puse otro ticket, por que termine fractal 32 y no me dio el cofre de nuevo (adjunte pantallazo), el resto de cofres de bonificación de verdad que me dan igual, pero por favor, mirar lo de los fractales que es una hora y media o dos horas haciéndolo solo por el cofre de bonificación y es un chasco enorme que no me lo den…

Gracias.