Vuelvo a abrir este tema porque hace más de un mes que persiste y el tema que se abrió anteriormente quedó en el olvido.
PROBLEMA: con la llegada de la segunda gran actualización de características (y el armario para miniaturas), a varias personas les desaparecieron las miniaturas que tenían. Algunos jugadores las pudieron recuperar desde el banco (si mal no recuerdo), pero en mi caso y en el de otras personas, las miniaturas no aparecen por ningún lado.
Si bien es cierto que habreis probado mil y una vez y buscado por todo, te pido una vez más que revises y sigas estos pasos. No soy trabajador de Anet pero conozco el protocolo a seguir con lo cual te ahorras tiempo y con algo de suerte consigues una solución.
1: Inicia sesión con tu cuenta.
2: Vas al banco más cerca, entras en la pestaña de Materiales y revisas 1 a 1 los items por si están desperdigadas o en algún submenu.
3: Si aun no las has encontrado, revisa las pestañas de la izquierda. Las de colecciones, las de Banco, etc etc.
4: Si aun no las has encontrado, revisa que efectivamente no están desbloqueadas en el menu de Heroe en la letra H y el apartado de miniaturas (Primera pestaña de la izquierda, y luego haciendo click en el desplegable para Equipamiento/Atuendos/Remates/etc).
5: Si despues de todo eso aún no las has recuperado, prueba a comprar una miniatura que ya tuvieras, aunque sea alguna cutre del bazar que valga 20 de cobre. Y desbloqueala para poder usarla.
6: En caso de que aun no aparezcan, la acción del paso 5 puede que resetee el sistema que maneja las minis en tu cuenta, y tras ello convendría repetir los pasos 1-4.
7: Agotados todos los workarounds, el siguiente paso no es contestar en este foro, si no abrir un ticket en la pagina de Ayuda Tecnica https://help.guildwars2.com/home (Arriba a la derecha, enviar una solicitud) rellenando toda la información necesaria y explicando exactamente el problema. También intenta especificar cuantas minis tenias, qué dia estás segura que las tenias y ellos con sus backups deberían ser capaces de poder comprobarlo.
Solucionado. Al parecer estaba buscando las miniaturas en el “Escaparate” del banco y no en el menú “almacenamiento de material” del banco. Disculpas por las molestias y gracias por la ayuda > <
