[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

in Errores del juego

Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Por favor colocad aquí cualquier error que encontréis.

Actualizo el hilo con los problemas conocidos en los que el equipo está trabajando y para los que todavía no se ha lanzado un parche que corrija dichos problemas.

  • Las aventuras ahora mismo no otorgan experiencia.
  • Estamos al tanto de algunos problemas en el prólogo y el equipo está trabajando en solucionarlos lo antes posible.

Un saludo.

European Communications Lead

(Editado el por DavidOrtiz.7165)

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Posted by: drakel.5764

drakel.5764

No sé si sea un error; pero si es una sugerencia; los nuevos impulsadores de Arco de León son casi imposibles de ver; no tienen nombre ni ícono de interacción; estaría bien que almenos tengan un nombre para poder ubicarlos con alt

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Posted by: Luz Espiritual.8245

Luz Espiritual.8245

El prologo no se puede repetir si te echa anteriormente, a mi me ha pasado que con la guerrera me ha echado en el video final y no puedo volver a entrar en el prologo, por tanto con la guerrera no puedo entrar a los nuevos mapas.

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Posted by: Kroth.6543

Kroth.6543

Estoy igual, me ha echado del prólogo y ahora no deja repetirlo para acceder al mapa nuevo con el personaje que lo estaba haciendo.

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Posted by: saarth.7824

saarth.7824

El juego desde esta mañana me está dando problemas. Se me ha caído 4 veces mientras hacía el prólogo con el personaje nuevo, diciéndome que Guild Wars 2 no puede seguirse ejecutando por un error grave.

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Posted by: Noe.2801

Noe.2801

Me pasa como a mis compañeros, jugando el prologo al terminar una parte me salto la actualización y ahora no puedo entrar en la zona nueva ni seguir con la historia personal.

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Posted by: Kroth.6543

Kroth.6543

Si completas el prólogo y el siguiente capítulo con otro personaje luego te deja entrar a Umbral Verdeante con el que se queda bugueado, pero la historia sigue bugueada y si se quiere continuar ha de ser con otro personaje.

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Posted by: Infuxion.3876

Infuxion.3876

En fractales no venden la caja de armas fractal soy nivel 50 en fractales.

En los coleccionables solo me registro la mitad de las armas fractales que tengo.
Me faltaban 2 y ahora me dice que faltan muchas. si aparecen en el guardaropas.

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Hola a todos.

Estamos al tanto de los problemas con el prólogo y también del problema con las armas fractales.

Un saludo.

European Communications Lead

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Posted by: Arraez.3278

Arraez.3278

No se si será un bug o que pero ayer recibí el cofre de los 11.500 puntos en logros y esta mañana tenía 11.471

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Posted by: MyaROolz.9560

MyaROolz.9560

Algunos jugadores reciben un error grave al estar en los mapas más recientes del juego (el prólogo, Arco de León o los de la expansión), por lo que se cierra el juego y es prácticamente imposible jugar al contenido nuevo. Solo pasa con los mapas nuevos, el resto de mapas y pvp funcionan bien.
Por favor echarle un vistazo =(

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Posted by: javixuky.2703

javixuky.2703

muchos estamos teniendo problemas para completar la mision de historia charr: hora de un ascenso, despues de la primera horda ya no aparecen mas y no deja completarlo, te quedas esperando a que aparezcan mas enemigos pero nunca aparecen

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas de nuevo.

El equipo seguirá monitorizando los bugs a partir de este momento, pero dado que por ahora estamos viendo un volumen moderado de incidencias voy a dejar de monitorizar este hilo en tiempo real.

Iremos lanzando notas de actualización según se vayan colocando versiones nuevas del cliente.

Un saludo y que disfrutéis del juego.

European Communications Lead

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Posted by: gonzalopm.9475

gonzalopm.9475

Muy buenas: No puedo acceder a la actualización….en el lanzador me sale el mensaje: GUILD WARS 2 GAME CLIENT dejó de funcionar…así una y otra vez…y aún no puedo ni siquiera probar el juego

Espero que lo solucionen. Es mucho dinero para que el primer día que sale ya tenga errores

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Posted by: KhaosZen.1076

KhaosZen.1076

Que paso con las casilla extra? Antes de la expansión tenia la casilla extra y compre este juego apenas salio y compre la expansión bien apenas estaba en la pagina de gw2 para comprarla.
Durante ese tiempo tenia el extra slot y ahora después de el release oficial NO me aparece nada. QUE ESTA PASANDO?

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Posted by: Arraez.3278

Arraez.3278

Cómo he dicho antes, ayer tenía 11511 puntos de logro y esta mañana tenía 11471. Me gustaría saber si es un bug o si a alguien más le han quitado puntos de logro.

Adjunto imagen de hoy antes de conseguir por segunda vez 11500.

En ella se puede ver cómo el cofre de los 11500 logros no está, obviamente pues lo recibí ayer, y sin embargo no tengo 11500 puntos de logro.

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Posted by: Arisawa.8932

Arisawa.8932

El exótico que deberían dar por activar la rama tempestad con el Elementalista no aparece y en cambio con mi guardián si que lo hizo.

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Posted by: Elyseah.3751

Elyseah.3751

A mi me ha pasado como a Arisawa, no se me activa el logro ni el cofre con la activación de la especialidad de Ranger y Asesino. Creo que es por aprenderlas dentro del Corazón de la Niebla. Esperemos que lo areglen y nos cuente cuadno se solucione.

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Posted by: drukai.5612

drukai.5612

Compre la expansion y actualice mi cuenta via el control panel de la web colocando la serial. Despues de eso ya aparecia como que tenia adquirida la expansion y ademas me llego un correo donde se me agradecia por la compra realizada, sin embargo despues de la actualizacion mi gran sorpresa fue que no tenia acceso a nada en absoluto de la expansion, al ingresar nuevamente a mi control panel de la web me sorprendi al ver que nuevamente aparecia la opcion de comprar la expansion…… si trato de acceder a alguna opcion de la expansion me aparece que debo adquirirla….

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Posted by: saarth.7824

saarth.7824

El juego se me está cayendo a los 2/3 minutos de ser ejecutado, anoche no me pasaba. Me dice que no puede seguirse ejecutando el programa por un error muy grave y no entiendo por qué puede ser.

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Posted by: Zoren.5987

Zoren.5987

BUG en la misión “Hora de un ascenso” de los Charr, al entrar a la arena, en vez de salir 5 gladiadores salen 4, el quinto es inexistente, esto hace que cuando matas a los 4 gladiadores no puedas avanzar y te quedes en la misma fase, es algo muy molesto ya que no te permite avanzar en la historia personal del personaje, no se si pasa con todas las profesiones o solo con el retornado.

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Posted by: Rosenred.2910

Rosenred.2910

He desbloqueado la especialización y no me ha dado el cofre con el arma naranja ni lo ha contabilizado en los logros. Me ha pasado con algunos personajes si y con otros no

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Posted by: sinsonido.5490

sinsonido.5490

He desbloqueado la especialización y no me ha dado el cofre con el arma naranja ni lo ha contabilizado en los logros. Me ha pasado con algunos personajes si y con otros no

A mi tampoco, creo que es porque lo hemos hecho en PvP.

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Posted by: Mcgogo Cinco.3812

Mcgogo Cinco.3812

Compre la expansion y actualice mi cuenta via el control panel de la web colocando la serial. Despues de eso ya aparecia como que tenia adquirida la expansion y ademas me llego un correo donde se me agradecia por la compra realizada, sin embargo despues de la actualizacion mi gran sorpresa fue que no tenia acceso a nada en absoluto de la expansion, al ingresar nuevamente a mi control panel de la web me sorprendi al ver que nuevamente aparecia la opcion de comprar la expansion…… si trato de acceder a alguna opcion de la expansion me aparece que debo adquirirla….

Tengo el mismo problema… adquirí la expansión, tengo el mensaje que se me envío, el título de expedicianario de maguuma, tengo el primer punto de especialización de mi personaje y demás. Sin embargo, ahora no puedo acceder a ninguna función de la expansión. Por favor, ayuda!!!

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Posted by: Shayendri.7210

Shayendri.7210

Buenas, después de acceder a mi especialización élite, no me ha saltado el logro, ni dado el cofre con el correspondiente arma, he leído que es un error común para los que estábamos en la niebla, alguna solución?

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Posted by: Guiller.5897

Guiller.5897

Hola no me descarga la expansión cuando lleva un rato descargando me sale el cliente de gw2 dejo de funcionar y a si todo el rato siempre que intento actualizarlo,he bajado otro cliente y intento reinstalar el juego y nada sigue dando el mismo problema,desactive el antivirus he intentado hacer el -repair actualice el windows y controladores de la gráfica y nada.Ya no se que puedo hacer siempre me sale el mismo error y lo raro que se me ha instalado hasta la opción jugable y me deja jugar pero no termino de descargar todo lo demás.

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Posted by: Ravenwood.1798

Ravenwood.1798

Continuas y cansinas caídas del juego a causa de tanta gente jugando o demasiado free to play en el juego que los servidores no aguantan tanta saturación?…buen trabajo sí señor.
Los servidores deberían tirar primero a los que no compraron el juego y luego al resto que compramos la expansión y llevamos 3 años jugando.Por orden de preferencia…en fin.
Heart of Thorns = Kick of Thorns

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Posted by: zrein.1683

zrein.1683

No sé como catalogar esto pero no dan equipamiento para el revenant en estos cofres https://wiki.guildwars2.com/wiki/Chest_of_Exotic_Equipment no deberían estar incluidos con el resto de profesiones?

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Posted by: Kirito.1603

Kirito.1603

Por favor colocad aquí cualquier error que encontréis.

Actualizo el hilo con los problemas conocidos en los que el equipo está trabajando y para los que todavía no se ha lanzado un parche que corrija dichos problemas.

  • Las aventuras ahora mismo no otorgan experiencia.
  • Estamos al tanto de algunos problemas en el prólogo y el equipo está trabajando en solucionarlos lo antes posible.

Un saludo.

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Posted by: Kirito.1603

Kirito.1603

En las nuevas zonas incluyendo los paramos argentos, se cae el juego a la hora e incluso menos muchas veces reportandolo como un error grave, por favor solucionarlo

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Posted by: saarth.7824

saarth.7824

Continuas y cansinas caídas del juego a causa de tanta gente jugando o demasiado free to play en el juego que los servidores no aguantan tanta saturación?…buen trabajo sí señor.
Los servidores deberían tirar primero a los que no compraron el juego y luego al resto que compramos la expansión y llevamos 3 años jugando.Por orden de preferencia…en fin.
Heart of Thorns = Kick of Thorns

Pienso igual que él y me encuentro en su misma situación. He intentado disfrutar de la expansión pero no puedo ni 10 minutos seguidos.

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Posted by: adrian.6249

adrian.6249

El launcher no se conecta con los servidores y hace imposible acceder al juego

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Posted by: Goldmundo.6139

Goldmundo.6139

Cada vez que intento abrir un cofre de boss me saca con error del juego, en maguma

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Posted by: DjGnomoEsP.8419

DjGnomoEsP.8419

Yo estoy teniendo serios problemas para poder descargar el juego… Formatee el ordenador, instalé todo desde 0, me bajo el cliente de juego para poder descargar e instalarlo y de los 350.000 archivos a descargar por el cliente del juego tras 24 horas me faltan aún 200.000.

Esto no es serio… Cada 5 minutos me salta la ventana de que el juego a tenido un error y no ha tenido que cerrarse, he enviado varias veces la incidencia (del mensaje que sale) a Anet.

Espero lo solucionen pronto!!

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Posted by: lradol.8136

lradol.8136

Hola,me compre la expancion ,la instale y cuando la inicio el la pantalla de creacion del personaje no veo el heroe!es decir aparece para elegir la raza y luego me salen las opciones para cambier curpo,ojos,peinado etc. pero no veo el heroe!
lo peor es q guando entro en el juego veo la barrta de poderes,vida,mini map,puedo ver todas las pantallas(opciones,inventario,guild,etc.)veo los nombres pero el resto de la pantalla esta en negro y si quero cerrar alguna da las pantalla (de opciones,skills,etc.)q tengo abierta se queda como pillada o sigue en negro.puedo mover la camara y meverme y hacer todo pero ne veo nada
he hecho una foto de la pantalla asi vereis de lo q hablo.
un saludo y gracias por adelantado
por lo q veo este peroblema es algo comun
Cambie la resolucion a pantalla completa en ventana me aparecio todo pero se queda pillado y he llegado de tener ping 1k jajaja me parece q me he mal gastado la pasta!!

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Posted by: Kurtido.8609

Kurtido.8609

Buenas

Ayer complete con un guerrero el mapa cima seca y consegui las recompensas por finalizar el mapa , pero hoy lo he completado con el cazador y no me han dado nada. La unica diferencia entre ambos personajes es que con el cazador termine el mapa de mundo completo menos los no necesarios (paramos, cima , karka .. )

Gracias!

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Posted by: Gottes.7431

Gottes.7431

Las especializaciones elite en mi cuenta no funcionan, no puedo equipar las nuevas armas. Consegui desbloquear la full elite espec del war y tampoco deja usarla, ni la antorcha.

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in Errores del juego

Posted by: Tony.2658

Tony.2658

desde hace 3 días que intento jugar con la expansión (50 dolares me costó), no es gratis, señores, que está pasando, por favor, me siento estafado, digo, no podrían haber lanzado el juego antes o después del malísimo halloween?, eso hace que se sature y se caiga a cada rato, pero por ser una empresa que lleva tiempo en esto, no debería pasar.

[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

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Posted by: Legion.9436

Legion.9436

buenas he tenido un bug en el acto uno donde tengo q hablar con el explorador Acan el la misión tras tus pasos he estado subiendo de nivel y todo para ver si me deja continuar la historia pero nada, he cambia do de server y he estado intentado varias cosas y el npc no me deja continuar con la historia me podrían ayudar ¿?

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Posted by: SaeKurosawa.2509

SaeKurosawa.2509

no puedo ni jugar el prologo, es dar 2 pasos y ploff!! me echa directamente
arreglenlo por dios!!!
es en PVP,WVW,PVE y en TODOS los mapas, se puede saber que pasa?

Una vez descartado lo imposible, lo que queda, por improbable que parezca, debe ser la verdad

(Editado el por SaeKurosawa.2509)

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Posted by: Kishar.6978

Kishar.6978

Al entrar con el mesmer y gastar los puntos de logro en la nueva especializacion no me ha salido el cofre con el escudo, creo que como he leido en este hilo fue porque lo hice en pvp.
Un saludo.

[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

in Errores del juego

Posted by: Mikess.3267

Mikess.3267

No se si es gol de señor(ya lo han comentado), pero el potenciador de eterio que vale 100k no mejora en absoluto la producción.
Mi clan lleva 200k de influencia malgastados y el eterio sigue subiendo exactamente igual de lento.

En las misiones PvP, el primer grupo que las consigue se lleva los meritos, y el resto una palmada en la espalda. Solo 5 personas pueden conseguir menciones, mientras el resto del clan se siente engañado.

Un saludo y gracias de antemano.

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in Errores del juego

Posted by: Tina Ocoy.9463

Tina Ocoy.9463

Buenas

He gastado puntos de dominio en aprender la especialidad de Cazadragones en el Guardián pero no he recibido el logro de “Cazadragones Experta” ni, por tanto, he recibido el Arco largo de Cazadragones.
En otras especializaciones no he tenido problema.

El caso es que sí puedo utilizar otros arcos y las habilidades sin problema, sólo el logro es lo que parece bugueado.

Un saludo.

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Posted by: Acantel.6148

Acantel.6148

Me pasa lo mismo que a varios de arriba, he desbloqueado la nueva especialización del elemenentalista en la niebla y no me ha saltado el logro ni entregado el arma.

[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

in Errores del juego

Posted by: jmbrioa.2387

jmbrioa.2387

Buenas Tardes, en el modo historia cuando tienes el huevo en la espalda. Y estas en el mapa (fuera de la historia personal) sigues con el huevo. Si usas algún tónico o algo que cambie tu aspecto. Se bugea y el huevo parece en el suelo.

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Posted by: Sexci.9340

Sexci.9340

Hola buenas tardes. A mi me está pasando lo que a muchos en este hilo. Logeo normalmente, entro con mi personaje pero a los dos o tres minutos de juego me expulsa y me dice que hay un error grave…Llevo así como un mes y aún no he tenido respuesta ni solución. He abierto una queja porque es muy molesto haberles pagado por su producto y que no pueda disfrutar del mismo. Me siento muy decepcionado. Espero que solucionen el problema de todos los/as usuarios/as que están teniendo el mismo problema, Muchas gracias

[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

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Posted by: jaden.1402

jaden.1402

Hola, tengo un guardian y desbloquie la especializacion de cazadragones, pero no puedo equiparme el arma, no se si será un bug o yo estoy haciendo algo mal :c

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(Editado el por jaden.1402)

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Posted by: Kakuzu Akatsuki.9703

Kakuzu Akatsuki.9703

Bug de revenant tengo todas las especializaciones desbloqueadas pero no se han desbloqueado los logros de colección de armadura de guerra.

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[HoT] Hilo oficial de problemas con Heart of thorns

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Posted by: memory leak.3619

memory leak.3619

Pues no se si es un bug o qué es pero desde que me instalé las actualizaciones me ha desaparecido el sexto hueco de personaje que me dieron con la precompra de la expansión :/

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Pues no se si es un bug o qué es pero desde que me instalé las actualizaciones me ha desaparecido el sexto hueco de personaje que me dieron con la precompra de la expansión :/

Te recomiendo ponerte en contacto con el equipo de soporte https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new para que puedan revisar tus problemas.

Un saludo

European Communications Lead