Como recuperar el dinero perdido en el bug del bazar

Como recuperar el dinero perdido en el bug del bazar

in Errores del juego

Posted by: kongolito.2345

kongolito.2345

Hola,

He visto que ya se esta al tanto del bug del bazar en cuanto a las ofertas personalizadas y otros asuntos similiares, mi pregunta es:

Los que hemos perdido dinero por ese tema, que debemos hacer para recuperarlo porque a mi como a otros compañeros hemos perdido mucho dinero.

Gracias

Como recuperar el dinero perdido en el bug del bazar

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Posted by: Orion.2854

Orion.2854

Seria interesante saber esto, ya que yo tambien he perdido dinero en las transacciones.

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Posted by: GlatoR.4329

GlatoR.4329

Yo todavía estoy esperando la vuelta de 400 gemas o mis dos packs de tintes que compré.

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Posted by: Motorbreath.7835

Motorbreath.7835

Iba a abrir un hilo sobre esto pero ya veo que no soy el único… Perdí exactamente 2 monedas de oro al “probar” esto de la oferta personalizada, y no recibí en ningún momento el tinte por el que supuestamente ofrecía el dinero.

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Posted by: Jucar.5301

Jucar.5301

Yo no puedo ni comprar ni vender en el bazar. Si intento comprar me muestra los articulos pero no me dá sus estadísticas y el botón de COMPRAR aparece atenuado y no funciona. Tampco puedo vender, el botón de “buscar en el inventario” está también difuminado y no busca.

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Posted by: dantexr.7842

dantexr.7842

Espero que devuelvan el dinero a los que lo hemos perdido, por que pasé de tener unos dos oros con varios personajes, a tener apenas 5 cobres en todos los personajes de la cuenta de un día para otro, sin poder ni siquiera ir a un punto de transporte o reparar la armadura.

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Posted by: CC Eva.6742

CC Eva.6742

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Muy buenos días a todos:

la cuestión del bazar ha sido lamentablemente un problema generalizado pero la última actualización del estado del juego avisa de que todas aquellas compras/ventas que todavía estaban en espera se resolverán pronto.

Saludos.

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Posted by: Tremendida.7205

Tremendida.7205

Hola.
El problema no son las compras o ventas pendientes. Son las compras que realmente no hemos querido realizar.
Al dar en varias ocasiones al botón Comprar para probar si funcionaba, hoy nos encontramos con que tenemos cientos de articulos pendientes de recoger y nos han dejado sin dinero, apenas unos cobres, para continuar.
Creo que es evidente que se deberían de cancelar dichas ventas, y reembolsarnos el dinero, pues no es nuestro problema que no haya funcionado el bazar.
Espero que se solucione pronto.

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Posted by: dantexr.7842

dantexr.7842

Sería conveniente devolvernos el dinero a los que lo hemos perdido por culpa del bug, ya que es muy pesado volver a conseguir dinero teniendo todos los personajes de la cuenta con apenas 5 cobres cada uno, ya que después de haber estado todos estos días ahorrando sin gastar nada para poder tener dinero, ahora no se puede ni viajar a un punto ni comprar los libros de entrenamiento de rasgos.

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Posted by: spiller.1759

spiller.1759

Hola.
El problema no son las compras o ventas pendientes. Son las compras que realmente no hemos querido realizar.
Al dar en varias ocasiones al botón Comprar para probar si funcionaba, hoy nos encontramos con que tenemos cientos de articulos pendientes de recoger y nos han dejado sin dinero, apenas unos cobres, para continuar.
Creo que es evidente que se deberían de cancelar dichas ventas, y reembolsarnos el dinero, pues no es nuestro problema que no haya funcionado el bazar.
Espero que se solucione pronto.

Es decir, probabas Comprar a cualquier articulo para ver si funcionaba el bazar? No se te ocurrió buscar cosas que necesitaras y probar con esas? xDDDDD

“Los nombres son para los amigos, así que no necesito ninguno”

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Posted by: GlatoR.4329

GlatoR.4329

En mi caso solo quise comprar un pack de tintes, pero al ver que no me habían quitado las gemas creí que no le habia dado bien…pero vamos, tampoco le doy ascos al 2º pack. Así que por mi no hay problema.

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Posted by: xllnakyllx.5820

xllnakyllx.5820

hay problema con el bazar, tenia 10 de oro, en lo cual compre 20 frasco de sangre poderosa, 20 pegotes de ectoplasma ( para terminar de craftear mi set) y no me dieron la compra y me quitaron todo el gold, hay problemas con eso, Vendi alrededor de varios materiales de craft de 225 a 400 alrededor de 5 de oro y me quitaron todo el oro, necesito mi oro devuelta porfavor Gracias.

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Posted by: Tenshi.9286

Tenshi.9286

Pues resulta que me ha hecho gracia gastarme 1,34G en una minipet de Eir y qué sorpresa la mía cuando voy a recogerla que no me aparece en el inventario. Eso sí, en el bazar aparece como recogida y el dinero me lo han quitado.
¿Alguna solución? Decir que me ha pasado hace unos 10 minutos.

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Posted by: rueton.8254

rueton.8254

A mi me pasó con una bolsa y conseguí recuperar el dinero, no era mucho por que era una compra para probar. Abrid la pestaña de compras realizads, y vuestra compra aparecerá como publicado. le dais a eliminar, y el dinero aparecerá en la pestaña ganancias

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Posted by: Mancat.3928

Mancat.3928

No recibo el dinero de mis ventas…ni lo comprado… la pestañita de “recogerlo todo” no queda resaltada…

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Posted by: GlatoR.4329

GlatoR.4329

A mi me han devuelto las 400 gemas que gasté

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Posted by: Tenshi.9286

Tenshi.9286

Sigue sin estar resuelto, al menos por mi parte. Contacté el servicio técnico y solo me han contestado que están arreglando la Story Quest, nada referente a mi problema.

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Posted by: Tenshi.9286

Tenshi.9286

Por mi parte tema resuelto. He recuperado mi item, gracias.

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Posted by: sneal.4290

sneal.4290

Me uno, me han desaparecido 79 de plata… No puedo ni viajar

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Posted by: Jorge Crakos.9083

Jorge Crakos.9083

Buenas, yo estaba encantado con el sistema de comercio de guild wars 2, la verdad es que esta muy bien hecho a pesar de que le faltan algunos retoques, filtros, etc.

Y digo estaba porque cada vez que vendo items caros, es decir de 10 de plata mas o menos, estos una vez vendidos NO ME APARECE EL DINERO PARA RECOGER EN EL BAZAR. Sigue en CERO.
Y que curioso, solo me pasa con items caros… ¿no habrá algún chino farmer hackeando la subasta para redirigir el dinero de los items caros de los demás a su cuenta?

Ahora me da miedo poner en venta nada, no se si cada vez que venda algo me van a dar el dinero o no
por favor arena net, solucionadlo, necesito mi dinero de las ventas de vuelta :/

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Posted by: Jorge Crakos.9083

Jorge Crakos.9083

Rectifico, también me pasa con items baratos, pero sobretodo los items caros SIEMPRE QUE LOS VENDO EN LA SUBASTA, LUEGO NO ME DAN EL DINERO EN EL BAZAR

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Posted by: sneal.4290

sneal.4290

No creo que haya ningún chino farmer redirigiendo el dinero jaja

El fallo es de Anet seguro, otra cosa es que nos devuelvan el dinero o no…

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Posted by: fmendozal.5079

fmendozal.5079

Hola:
Hoy tenia en la mochila aprox una moneda de oro, pero ocurrio un problema en el trade post, resulta que compre 11 cueros sin curtir a 11 cobre cada uno y de alguna forma perdi casi todo mi dinero quedandome con 6 de plata y fraccion.
y obiamente quiero recuperar lo que perdi.
De antemano gracias.

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Posted by: Dave.4695

Dave.4695

Buenas, yo estaba encantado con el sistema de comercio de guild wars 2, la verdad es que esta muy bien hecho a pesar de que le faltan algunos retoques, filtros, etc.

Y digo estaba porque cada vez que vendo items caros, es decir de 10 de plata mas o menos, estos una vez vendidos NO ME APARECE EL DINERO PARA RECOGER EN EL BAZAR. Sigue en CERO.
Y que curioso, solo me pasa con items caros… ¿no habrá algún chino farmer hackeando la subasta para redirigir el dinero de los items caros de los demás a su cuenta?

Ahora me da miedo poner en venta nada, no se si cada vez que venda algo me van a dar el dinero o no
por favor arena net, solucionadlo, necesito mi dinero de las ventas de vuelta :/

Jorge nose si sabes que si pones a vender un item al precio que tu quieras se queda en el bazar un tiempo hasta que lo compran y ahi puedes reclamar el dinero en el bazar(si tienes algun item a la venta lo ves en mis transacciones si no me equivoco)

Pero si vendes materiales o items al precio que te sale por defecto te lo compran al instante y te agregan el dinero, no hace falta recogerlo, ya que ese precio lo han puesto compradores que han puesto por ejemplo. “Cuando salgan 30 escamas diminutas a 15 de cobre cada una compralas automaticamente”.

Seguramente ese sea el motivo por el que crees que no te dan el dinero en el bazar, es porque te lo dan a tu mochila nada mas venderlo.

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Posted by: Jorge Crakos.9083

Jorge Crakos.9083

No Dave, te explico, en mi caso de los 3 items caros, eran amarillos que la gente hacia ofertas por 10 de plata mas o menos y yo puse una venta personalizada de 16 platas en 2 de los items, el otro item lo mismo, gente daba 4 platas y yo lo puse a 6 platas.

Bien, pues al dia siguiente fuí a “mis ventas realizadas” y veo que los 3 items están vendidos al precio que yo marqué, pero fui a “recogida” y no habia absolutamente nada de plata…

Será un bug pensé, sali del juego y entre de nuevo 20 veces durante todo el dia pero nada, que el dinero no aparece…

quiero mi dinero de las ventas anet
ahora ya tengo miedo de poner cosas a vender en la subasta

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Posted by: sneal.4290

sneal.4290

No Dave, te explico, en mi caso de los 3 items caros, eran amarillos que la gente hacia ofertas por 10 de plata mas o menos y yo puse una venta personalizada de 16 platas en 2 de los items, el otro item lo mismo, gente daba 4 platas y yo lo puse a 6 platas.

Bien, pues al dia siguiente fuí a “mis ventas realizadas” y veo que los 3 items están vendidos al precio que yo marqué, pero fui a “recogida” y no habia absolutamente nada de plata…

Será un bug pensé, sali del juego y entre de nuevo 20 veces durante todo el dia pero nada, que el dinero no aparece…

quiero mi dinero de las ventas anet
ahora ya tengo miedo de poner cosas a vender en la subasta

Me pasa algo así , cuanto tarda a net en contestar los report del juego?

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Posted by: sneal.4290

sneal.4290

4 días y ni me contestan los mensajes que les envio, esto en GW1 no pasaba…….

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Posted by: sneal.4290

sneal.4290

Joder… aún nada, que puedo hacer?

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Posted by: sneal.4290

sneal.4290

Me empieza a parecer preocupante el servicio de atención al cliente, me dicen que ya me han devuelto el dinero, lo miro y no. Y encima les envio otro e-mail y tiene pinta de estar otros 5-7 días sin contestar. Desde luego no pienso volver a jugar hasta que tenga lo que perdí. Demigrante…

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Posted by: yasef.5824

yasef.5824

Estoy muy preocupado yo ya abri un ticket , imaginen de mi inventario desaparecieron 28 de oro por pedidos que hice y no aparecio ni el dinero ni los items, aparte de eso no me han llegado 25 de oros mas por la venta de items en el bazar perdi casi todo lo que tenia

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Posted by: Joelssadar.9571

Joelssadar.9571

Pues recien hice un pedido en el bazar por 2 oros y 15 silvers y ahora quiero cancelarlo y no hay ni como, por favor resuelvan esto lo antes posible.

(Editado el por Joelssadar.9571)

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Posted by: yasef.5824

yasef.5824

que no se pierda este hilo porfavor mucha genet perdio oro

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Posted by: CC Eva.6742

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CC Eva.6742

Saludos a todos.

Pedimos disculpas por las pérdidas que habéis ido teniendo con los diferentes problemas que ha ido sufriendo el bazar. Os pedimos también que esperéis unas horas más para el envío de vuestros items/monedas y si esto no se produce, por favor, contactad con el servicio de atención al cliente detallando vuestras pérdidas e incidencias.

De nuevo, perdonad las molestias.

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Posted by: yasef.5824

yasef.5824

necesitamos mantener esto porque muchas personas han invertido dinero real para comprar ygemas y cambiarlas pror oro y se pierde todo por un error que no es nuestro

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Posted by: yasef.5824

yasef.5824

a alguien le han solucionado el problema?

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Posted by: molina.2570

molina.2570

Buenas noches,
Después de indagar un rato he descubierto este hilo, así que después de poner el ticket in game, os expongo otro de los bugs que esta sufriendo la subasta para que no perdáis dinero hasta que lo solucionen. Otro de los problemas que acusa la subasta es que te cobra 3 veces la comisión de venta, me explico con un ejemplo y pruebas que he realizado esta misma tarde.

Comienzo mi transacción con 1 oro 78 platas y 3 cobres en mi cuenta, hago una oferta personalizada por 1 ítem de 5 platas 18 cobres, lo adquiero. Posteriormente lo pongo a la venta por 5 platas 90 cobres, el juego me indica que la comisión de venta serán 30 cobres (calculo, bien pues ganaré 42 cobres) hasta aquí todo bien.
La comisión el bazar la cobra por adelantado, así que la pago y pongo el ítem a la venta, sin embargo cual es mi sorpresa que al venderlo el bazar me devuelve, 5 platas 39 cobres, vuelvo a calcular y resulta que me a cobrado la comisión por anticipado y luego no me ha devuelto el precio por el que lo había vendido si no menos, pero hay no acaba la cosa.
Recojo el dinero y en mi cuenta después de la transacción me quedan 1 oro 77 platas 94 cobres.
La conclusión he comprado un ítem por 5,18 lo he vendido por 5,90 y he perdido 9 cobres… el juego me ha cobrado de comisión de venta la friolera de 81 cobres de comisión ¡Casi el tripe de lo que marca!
Ya he reportado el bug in game, espero que lo solucionen porque si esto sucede con 1 ítem que cuesta en lugar de 5 platas 18 cobres, costara 5 oros 18 platas, el juego me habría cobrado casi 1 oro de comisión una verdadera aberración.

Espero que esto sirva para los demás jugadores, haced solo las transacciones imprescindibles porque saldréis perdiendo mucho oro mientras no solucionen este bug.

Un saludo a todos

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Posted by: yasef.5824

yasef.5824

compadre son 5% de impuesto por ponerlo a la venta y 10 % por venderlo ahi tienes los 3 que dices son 3 veces 5%