700 gemas en el traje de Thorn y no lo he recibido

700 gemas en el traje de Thorn y no lo he recibido

in Errores del juego

Posted by: Meru.9681

Meru.9681

Buenas, hace dos días compré el traje de Rey Loco Thorn pero no me ha llegado ningún correo, tan solo se ha confirmado la compra.
Ya informé sobre el error in-game pero sigo sin recibir nada.
He visto otro post de una persona a la que le pasó algo parecido, pero la respuesta que le dieron no me ha quedado demasiado clara. Exactamente, ¿dónde tengo que informar del error?

700 gemas en el traje de Thorn y no lo he recibido

in Errores del juego

Posted by: CC Eva.6742

CC Eva.6742

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Muy buenas, Meru.

Pueden existir retrasos en el envío de items que hayáis comprado por gemas así que puede darse el caso de que el traje esté por llegar todavía a tu cuenta. Te pedimos un poco de paciencia al respecto y, en caso de no recibirlo pasados unos dias, puedes proceder a enviar un ticket al servicio de atención al cliente.

Gracias y perdona las molestias.

700 gemas en el traje de Thorn y no lo he recibido

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Posted by: Yamiino.1827

Yamiino.1827

También puede que tu bandeja de correo esté llena (si está de color rojo el icono), elimina algunos correos y deberías de comenzar a recibir los nuevos.

700 gemas en el traje de Thorn y no lo he recibido

in Errores del juego

Posted by: Jose Luis Guerra.7629

Jose Luis Guerra.7629

E de decir al respecto que a mi me ponia 8/10 borre dos mensajes y me aparecio todo lo que compre por gemas.

Espero que te valga de ayuda nuestras respuestas.

Saludos.

Líder del clan – Los caídos del anochecer [LCDA] Bahía de Baruch.

Una vez abatidos, nos levantamos mas fuertes.

700 gemas en el traje de Thorn y no lo he recibido

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Posted by: Meru.9681

Meru.9681

Ya está solucionado, era que mi bandeja estaba llena XD.
Muchas gracias, ¡un saludo!^^.

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Posted by: CC Eva.6742

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CC Eva.6742

Perfecto, nos alegramos de oírlo y procedemos a cerrar el hilo, ya que el asunto está solucionado.