baneos no justificados por envio de dinero?

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Mishima.2986

Mishima.2986

Saludos a todos y sobre todo a los GM de guild wars 2.

Vengo a relatar mi problema y tiene que ver con un miembro de mi clan.

Soy miembro de un clan MvM desde la beta y he tenido dos jugadores que han tenido un problema recientemente; por lo que parece Anet no puede o quiere darle solución.

Al pertenecer a una guild MvM el uso de comandantes es imprescindible y dado lo poco sostenible que es el juego en cuanto a esta modalidad a veces perdemos a alguno de nuestros comandantes. El hecho es que tras una baja de varios comandantes en el clan decidimos comprar otros dos comandantes, la guild pagó la mitad y ellos consiguieron la otra mitad mediante prestamos de compañeros. A la semana ambos dos estaban baneados ¿de forma permanente? ¿Hola?

Es triste que ni siquiera exista un metodo exaustivo de control de cuentas, pero lo que es sumamente triste es que por un envio de dinero o por farmear para sacar algo de oro, o por un reporte sin comprobar las guilds perdamos a gente que lleva jugando desde la primera beta, gente con cuenta de GW1 y que lleva siendo fiel a este juego durante años.

Hoy ambos han recibido un correo diciendo que ya no pueden darle mas vueltas a su protesta y que el baneao es definitivo, ellos pierden su esfuerzo de meses, la guild pierde una buena suma de dinero (lo menos importante) y sobre todo perdemos a dos compañeros que llevan con nosotros meses.

He estado leyendo y no es el unico caso, por favor ruego a los GM y a Anet que ponga algun tipo de solucion temprana a esto y que jugadores con su cuenta ligada a GW1 y todos los titulos puedan recuperar su antigua cuenta. Nosotros como guild estamos dispuestos a apoyar a esos jugadores sin dudar ocn las pruebas que sean necesarias, sabemos que son jugadores limpios y nos jugamos el cuello por ellos.

Ayuda Anet, David por favor intenta solucionar este tema por que es totalmente injusto.

Gracias por adelantado, y espero que se encuentre una solucion.

[DsD] Disidentes – disidentes.enjin.com

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Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas Mishima.

¿Puedes indicar en el hilo los números de incidencia de estos casos para que podamos comunicarnos con el equipo de soporte?

Un saludo y perdonad las molestias.

European Communications Lead

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Posted by: Mishima.2986

Mishima.2986

Buenas Mishima.

¿Puedes indicar en el hilo los números de incidencia de estos casos para que podamos comunicarnos con el equipo de soporte?

Un saludo y perdonad las molestias.

Lo primero muchisimas gracias David.
Esta misma tarde hablo con el que aun está activo del clan y no lo ha dejado por cabreo, que ademas es el que comento en mi hilo que lleva años jugando GW1.

Te indico los o el numero de incidencia en cuanto lo tenga.

Una vez mas gracias.

[DsD] Disidentes – disidentes.enjin.com

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Posted by: Mishima.2986

Mishima.2986

Saludos David, este es el numero de incidencia del unico jugador que tenemos que aun persiste en el intento, el otro de momento esta un poco “desilusionado”.

130420-000029

Por lo que me cuenta la razon que le han dado, al fin, es uso de programas de terceros o bots. Y toda nuestra guild y yo personalmente puedo asegurar que la acusación es falsa. Es un jugador con horario fijo y ese jugador está con nosotros en nuestro programa de voz a diario mientras juega.

He leido que a otros jugadores se les ha revocado el baneo tras muchas protestas y espero que estudieis el caso y nos deis una solución. Como comprenderás nosotros no vamos a admitir ningun comportamiento sospechoso en nuestra guild y no estaria aqui como GL de DsD haciendo esta peticion si no supieramos que es un jugador completamente de fiar.

Un saludo y muchisimas gracias por atender el caso personalmente. Esperamos que se pueda aclarar.

[DsD] Disidentes – disidentes.enjin.com

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European Community Team Lead

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Buenas Mishima.

Enviamos el número de ticket para que le den un ojo.

Perdonad las molestias.

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Buenas Mishima.

Tu compañero debería haber visto su cuenta desbloqueada entre ayer y hoy.

Un saludo y perdonad el problema

European Communications Lead