Nuevo en esto de "suspended account", preguntas...

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: auxpex.1038

auxpex.1038

Pues simplemente eso, llevo muchos (muchos muchos)años jugando a varios mmo y es la primera vez que me suspenden. Ni siquiera se la razón exacta, no tengo ningún feedback ni correo y no me indican a quien o como he ofendido, ni tan siquiera que es lo que he hecho.
Después de pensarlo mucho lo único que se me ocurre es algún 1 chiste en el /map fuera de todo ( por el que pedí disculpas inmediatamente al leerme).

Y las preguntas son ¿Hay alguna forma de saber que a pasado?¿Hay alguna forma de recuperar la cuenta?¿Al estar suspendido no puedes abrir tickets? Porque también he intentado eso pero parece que lo único que puedo acceder es al foro, no se si es un procedimiento habitual.

Gracias

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Posted by: Chardhros.3846

Chardhros.3846

http://es.support.guildwars2.com/

Ahí ni siquiera necesitas una cuenta de gw2 para abrir un ticket.

Solamente en los sueños somos libres. El resto del tiempo necesitamos el sueldo.

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: ukky.3651

ukky.3651

si hiciste un chiste ofensivo por mucho que te disculpes la ola de report seguramente te haya llegado y por ello haya sido la suspensión.

Imagino que tendrás suspendida la cuenta unas 72 horas lo único que podrás hacer será esperar.

suerte con el ticket!

“solo un susurro”

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Posted by: auxpex.1038

auxpex.1038

Acabo de mirar el login y parece que si que entraría ahora (no es que juegue mucho).

Chardhros – Ya intenté eso, pero parece que si te suspenden te bloquean el acceso al soporte. Supongo que para evitar quejas y demás, lo cual es abusivo etc etc. jijiji

Nah, gracias por las respuestas pero olvidadlo, lo que yo creo que a pasado es que ni miran la incidencia, los pobres que están currando en soporte ven mas de x reportes de alguien y le bannean, con el trabajo que tendrán no creo que se pongan a investigar, claro que si no recuerdo mal el juego es PEGI 12+, lo cual parece ser significar que puedes ver sangre, matar gente, generar explosiones, traiciones, venganzas, palabrotas, pero los usuarios no, oiga jajajaja, aun así comprendo lo que intentan e incluso hasta cierto punto me parecería bien, me imagino que legalmente tendrán algo similar a lo que en un local será el “derecho de admisión”, aunque es bastante peregrino y lo que no sabe la mayoría de la gente es que no es tan fácil utilizarlo y el cliente tiene las de ganar siempre con la policía delante (devolución de entrada etc), se entienda el símil. Me imagino que hasta que a nivel europeo no se les meta un buen palo por alguna denuncia común ( por la OCU o similar) seguirán poniendo las “reglas” que ellos quieran pasándose las legislaciones por “el arco del triunfo” (lo pongo fino no vaya a sentirse ofendido alguien jajajajaja).

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Posted by: Chardhros.3846

Chardhros.3846

El soporte es independiente del juego, incluso alguien sin cuenta puede abrir un ticket a soporte :/

Solamente en los sueños somos libres. El resto del tiempo necesitamos el sueldo.

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Posted by: auxpex.1038

auxpex.1038

Te prometo que te equivocas.

Mira si vas a https://es.support.guildwars2.com/ tienes que dar a conexión y ahi te pide tu usuario de GW2. Por supuesto puedes crearte un usuario nuevo con otro correo electronico y llorales un poco (que personalmente no creo que funcionase), pero vamos te aseguro que si te bannean no te dejan acceder al soporte con tu cuenta.

Aún así gracias por el interes. ^^

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Posted by: ukky.3651

ukky.3651

Te prometo que te equivocas.

Mira si vas a https://es.support.guildwars2.com/ tienes que dar a conexión y ahi te pide tu usuario de GW2. Por supuesto puedes crearte un usuario nuevo con otro correo electronico y llorales un poco (que personalmente no creo que funcionase), pero vamos te aseguro que si te bannean no te dejan acceder al soporte con tu cuenta.

Aún así gracias por el interes. ^^

“conexión” es para conectarte (XD) y abrir un tema con esa cuenta así te ahorras un par de pasos. Si quieres abrir una consulta sin tener cuenta o teniéndola pero dándote problemas de login o cualquier historia tienes un botón arriba en mayúsculas que se llama “FORMULAR PREGUNTA” desde ahí y siguiendo los pasos también la puedes formular

“solo un susurro”