Guild Wars 2

lo dicho aqui arriba necesito ayuda urgente ara cosa de 10 minutos que me han tirado del juego i me han cambiado absolutamente todo i no se ni como a pasado me gustaria hablar con arenanet para arreglar esto cuanto antes contactarme cuando antes porfavor

Tienes que poner corriendo un ticket en el soporte, te recomiento en el ingles, aunque parezca mentira…teoricamente es mas rapido…y decir que te han hackeado la cuenta.

Las consecuencias…será que te desplumarán, pero no te devolveran nada, solo te queda esperar a que te devuelvan tu login y tu password…

Y ya de paso cambia las contraseñas de todo lo que tengas asi haces limpia.

Saludos

si eso e echo les e enviado el serial i demas no se si lo e echo bien o que cceva podrias ayudarme enviandome por mensaje un borrador de lo que tendria que poner en el tiket i como hacerlo asi lo dejo mas claro las cosas i haber si me lo solucionan porfavor

armate de paciencia .. hay gente con la cuenta hackeada y baneada que lleva 2 semanas esperando contestacion a sus tickets…

ludoviko.9610:

armate de paciencia .. hay gente con la cuenta hackeada y baneada que lleva 2 semanas esperando contestacion a sus tickets…

Doy fe xDD

Tómatelo con muuuuucha calma que seguramente tardarán lo suyo.

Un saludo y mucha suerte ;-)

Por desgracia, te tocará ponerte a la cola (o no, depende de la suerte).

Yo estoy desde el 30 de Agosto, he jugado 2 días al juego y llevo 8 días completos esperando a que alguien me conteste algún correo, lo he mandado en español e inglés, he escrito en ambos foros, en el reddit, por twitter, vamos, he hecho TODO lo posible y todavía no se si existe alguien al otro lado de esa cuenta de correo.

Te dirán que están hasta arriba, es verdad no hay que dudarlo, pero lo que sí es cuestionable es que luego digan por los foros o twitter que ya han despachado todos los tickets hasta el día 2 de Septiembre y yo y muchos todavía tengamos el ticket desde el 30 de Agosto o incluso antes sin respuesta, sin un… “estamos en ello” Nada, y luego tengo un colega que puso un ticket por una tontería y en 3 horas lo tenía resuelto.

Así que no hay que dudar de que están hasta arriba de trabajo, pero lo que sí es muy cuestionable es la eficacia de ese trabajo porque NO ES NORMAL lo que está pasando.

lo que me parece muy mal es que para cambiar el nombre de cuenta i demas no te pidan pregunta secreta o cualquier otro metodo para evitar estos casos solamente con poner una pregunta secreta se evitarian muchos casos de estos por que que te dejen cambiar el nombre de cuenta sin siquiera una confirmacion ni nada …. solamente espero que me solucionen esto aunke tenga que esperar (por cierto estoy hablando desde la cuenta de mi hermano)

Pues resulta que alguien el día de hoy ha entrado en mi cuenta y me ha robado casi todo lo que tenia en mis bolsas, parte de mi equipo lo ha vendido o tirado y me ha dejado con un escudo nada mas aparte de robarme el poco dinero que tenia en mi personaje.
Mi pregunta es si algún moderador o persona a cargo de esto puede restaurar lo que tenia en mi personaje o al menos restaurar el poco dinero que tenia, el equipo al ser barato a mi lvl eh podido comprarme otro

Esta noche me han quitado el oro, del resto no han tocado nada

Tu tranquilo Sayans, yo estoy con la cuenta de mi novia y hackeado desde el 31 de agosto….si tienes la suerte de que no te toque la incompetente de turno (como me paso a mi) en unas 72 horas te resolveran el problema…si te toca…te daran mal tu nueva contraseña y estarás como yo…una semana de espera y sin que te conteste mas que un robot enviandote mails que ni te van ni te vienen…asique lo dicho…paciencia…o ponte a jugar a las chapas xD

una pregunta me an respondido pidiendome unos datos diciendo k les conteste la cuestion es que les e contestado pero al rato me envian un email diciendo de noseque de failure vamos que a fallado al enviar el mensage i no se por que
tendre que enviar un tiket nuevo?

Sayans.9608:

una pregunta me an respondido pidiendome unos datos diciendo k les conteste la cuestion es que les e contestado pero al rato me envian un email diciendo de noseque de failure vamos que a fallado al enviar el mensage i no se por que
tendre que enviar un tiket nuevo?

Según Twitter, esa cuenta de correo solo es para enviar, no va a recibir correos, se supone que tienes que actualizar tu ticket con los datos nuevos que te piden.
Yo ya después de con este 9 días sin jugar me contactaron por correo para pedirme un montón de datos e intenté mandar un correo y me pasó lo que a tí y me pegue cerca de una hora buscando otras opciones y encontré por twitter esto que te escribo.

Yo ya actualicé el ticket esta mañana y me echo a temblar como tenga que esperar otros 9 días a una nueva contestación, espero que una vez contactado la “velocidad” de respuesta aumente bastante que si no…

En fin, suerte!!!

Hoy , al conectarme me encontre mi personaje en la ciudad , y me habia desaparecido minerales , plata , gemas tambien algunos objetos ( no recuerdo todos tampoco tenian valor ) , y dinero que me habia llegado de el comercio de leon negro.

Hoy a las 7 AM me desconecté con 9 de oros y algo… hoy al conectarme a las 5 PM me he encontrado con 2 platas… ¿Qué ha pasado? He mirado quien ha entrado en mi cuenta y no sale nadie salvo yo, no he recivido ningún correo de que alguien intenta entrar, etc…

Lo necesito, no puedo viajar a ningun lado.

EDIT: Me han cambiado de servidor también, de bahia de baruch a bahia de emrich o algo así. Osea me han cambiado de server y me han robado el dinero

Bueno estais de suerte gente por lo menos no os han quitado la cuenta…os han robado pero no os dejan sin jugar…debe ser el nuevo metodo de hurto que se está llevando a cabo, por lo menos es “menos” perjudicial que a nosotros…que llevamos una semana sin cuenta y aun sin saber que ha pasado…

Yo que vosotros pondria ticket…pero ya dejan claro que no devuelven ni items ni oro, cambiaria la cuenta de correo y la contraseña y a esperar que no os la vuelvan a limpiar…

PD Por lo que veo el sistema de autentificacion por IP funciona bien…

Acabo de darme cuenta que no solo me robaron mis cosas, sino que me han desactivado el servicio de autentificación por correo. Desde esa noche que me robaron (a mi y a 11.000 personas más esa misma noche) ya no recibo ningún correo intentando entrar, y por sospecha probé a meterme desde otro sitio seguro y no me pedía autentificación, así que el ladrón de turno, o me ha quitado la autentificación (que nadie sabe como se hace) o se ha venido abajo y por eso me han robado.