Guild Wars 2

Hoy nos dimos cuenta que había un problema con las compras de gemas cuando se usaba una forma de pago que te redirigía a otra página, como por ejemplo Paypal o paysafecard. Este problema puede resultar que muestre el siguiente mensaje de error: “Desafortunadamente hubo un error con el proveedor de pago. Por favor intente de nuevo más tarde. Si este problema aún sigue, por favor comunícate con servicio al cliente.” Todas las compras que se hicieron durante este tiempo sí están completándose correctamente, pero quizás habrá una demora en la entrega de gemas. Estamos trabajando con nuestro proveedor de facturación para corregir este problema.

Si has hecho una compra con unas de las formas de pago que fueron afectadas hoy, por favor espera un poco más para que se entreguen las gemas. Si después de varias horas aun no has recibido tus gemas, o si has duplicado tu compra por error y no quieres las gemas, por favor comunícate con servicio al cliente.

Gracias por vuestra paciencia mientras solucionábamos este problema, ahora el problema ya ha sido solucionado.