Guild Wars 2

Si ,abro este post para ver como de pesada se ha de poner una para que para que la devuelvan las gemas y la arreglen una apariencia ….,digo esto porque ciertamente el gm de juego David Ortiz, me ha contestado por privado , pero para no darme solución alguna , dicho esto repito: como de pesada? opciones : reclamar mediante el apartado que ofrece el juego , quejas por cierto ignoradas hasta la fecha, ejemplo; mandoble fusionado , en el cual pone simplemente consumible ,hace como 9 meses más o menos que vengo poniendo queja , y que si quieres arroz Catalina ¬¬.Las gemas más de lo mismo, cuando se cambiaron las armaduras ligeras del beso ardiente por las feas a dolor de las del emplumado me parece que se llaman( ni recordar el nombre quiero) tampoco hay devolución de gemas, entonces, me pregunto yo ,de que sirve reclamar y esperar, todo de forma educada , o que te conteste el gm si el resultado es el mismo ?pues
ahí lo dejo , que una ya se aburre

Reclamar mediante el apartado que ofrece el juego… ( https://help.guildwars2.com/entries/28171656-Devoluciones ) lo has hecho ya, ¿verdad?

Personalmente yo no compré esa armadura, pero varias personas sí han posteado por este foro, por el guiri, y por el chat, la película esta, y si les han devuelto las gemas (Gemas del juego, no dinero) y un transmutador.

En fin, ¿has contactado con el servicio de atención al cliente o no? ¿Que te han dicho?.

Reclamar sirve perfectamente, pero reclamar a la persona equivocada es una perdida de tu tiempo y del suyo.

Bueno pues parece que la primera vez,no me expliqué bien por lo que se ve,si he reclamado por ambas vías,tanto en soporte,en devoluciones.Como en la asistencia dentro del juego, en cuanto perdida de tiempo,que me vas a contar,quejarme y no recibir respuesta si es una perdida de tiempo,1600 gemas,2 armor y sigo esperando,si pongo este post,es porque me veo obligada,quiero lo que me pertenece,que para eso me lo he gastado a cambio de aire,que es lo que he obtenido,no crees?,no me quejaría de tener lo que es mio,bueno pues así va la cosa,y por cierto,no es una película,si te pasase a ti,veríamos como lo contabas : )

Te lo deberían haber devuelto, más que nada porque a la mayoría de gente que compró esa armadura ya le han dado las 1200 gemas y demás.

Si me pasara a mi, dudo que lo contara en foros, podremos parlotear, criticar y despotricar sobre lo injusto que está el mundo, pero también es seguro que así, no se solucionaría el problema. Esta historia hay que llevarla al servicio técnico de atención al cliente que son los que tienen mano en él, y quien tiene que trasladárselo, es el afectado.

Además, si fuera yo, lo contaría con más detalles y menos secretillos, si realmente te hubieran dado una respuesta incorrecta, no entiendo el temor por mostrarla con el que poder juzgarla. (Ya sabes, no te conozco de nada, y siempre prefiero saber de las 2 partes antes de sacar mis conclusiones).

Pero bueno, el caso sigue igual, si estás disconforme con la respuesta que te ha dado el soporte del servicio técnico, (David Ortíz puede ser mejor o peor persona, pero él no es quien tramita este tipo de incidencias), teóricamente tienes la posiblidad de dirigirte a la omic de tu ciudad, y exponer ahí tu caso.

- Sin embargo, Arenanet no tiene oficinas de atenciónal público en España, de modo que de realizar con la demanda, tendrías que meterte en terreno internacional (+ money).
- Tal reclamación iría en contra del contrato del Usario (Punto 4, paréntesis b) dónde Arenanet expica que tiene libertad para realizar esas gestiones con las gemas y los productos de su tienda de gemas. Luego si va a demandarlo como estafa, o clausulas abusivas, sería recomendable que te buscaras a algún especialista en leyes, es decir, un abogado, que te ayude a defender eso. (+ money).
- Ármate de paciencia, para la burocracia y para las listas de espera de los juzgados, (Aun recuerdo aquella muchacha tan maja del juzgado que con rápidez me dijo: “Sí, ya hay fecha para el juicio, será en Agosto, el año que siguiente” ^^ )… A todo esto, tras haber pasado meses de espera entre el juicio, el Sercla (la organización de conciliación de Málaga) y tal. (Yo hice una demanda a una antigua empresa en Feb 2008 porque se marcharon sin pagarme el mes de Enero ni los extras de Navidad, unos 2000 €, En Noviembre del 2012 tuve al final el juicio con la resolución a mi favor ).

Pero en fin, la opción está ahí, es un gran camino de justicia para reclamar los… ¿20 €? usados para comprar dos armaduras digitales… … … …

Ain… en fin… en la práctica, seguro que tanto el omic como la búsqueda de abogados, te pondrán trabas en el camino (y tú familia, seguramente también), así que, como no lo arregles con el servicio de Atención al cliente, te vas a tener que quedar con esa rabia, así que si no te han contestado, insisteles con amabilidad, y empatía, esa persona que está al otro lado del teclado, no tiene la culpa de lo que te ha pasado.

Adngel.9786:

Pero en fin, la opción está ahí, es un gran camino de justicia para reclamar los… ¿20 €? usados para comprar dos armaduras digitales… … … …

Hola,
Aún siendo por 0,001 $ y habiendolo gastado en una muñeca hinchable tiene todo la legitimidad de denuciarlo por vias juridicas,atraves del servicio de antecion al cliente de anet o por via de la denucia pública.

No voy a poner ejemplos y lanzar datos pero al dia de hoy seguro que todos conocemos muchos casos donde la denuncia pública da sú resultado y cuanto menos da la posibilidad de que más personas sean conscientes y conocedores de como actuan ciertas compañias/empresas privadas.

Adngel.9786 para no ser sabedor de las dos parte parece que ya te has postulado en una de ellas. xD

Todo mi apoyo y espero que te devuelvan lo que es tuyo.

Saludos

Buenas de nuevo,primero,yo no he despotricado contra nadie,digo claramente que no me dan lo que es mio,segundo como bien te dicen,parece que fueras a heredar del juego,cosa improbable xD.En ningún momento me meto con David Ortiz,solo digo que de nada me sirve que hable conmigo por mp si la solución es la misma,osea ninguna,no sé que pretendes diciéndome lo que a ti te ha sucedido, esto es un juego y tengo drecho a reclamar que para eso he pagado,si es 20 es 1,50 ó 000000,1 como bien te dicen,es mio y no hay más,a mi familia ni le va ni le viene,es asunto mio sin más y le doy la importancia que tiene,porque son mis drchos,hay que pagar y después dejarse dar por saco?creo que no.Ysecretillos,mira ni sé lo que quieres decir ni me interesa francamente,me quejo donde debo y se acabó la historia,no es demasiado pedir que respondan,que llevo meses con una apariencia,y semanas con las gemas.Gracias por el apoyo : )

Routahaz,se me olvidó poner tú nombre : )

Si libertad para demandar los 20€ y los 1 centimo las tienes en España, por supuesto, a lo que voy es, ¿merece la pena pasarse años de pleito e invertir cantidades de dinero, por eso?… Supongo que la respuesta es distinta para cada uno.

Yo en lo particular, si no hay unos 200 o más en juego o sea alguna incidencia que se prolongue en el tiempo (no todo se trata de dinero), suelo pasar.

Por eso pienso que el camino a la resolución del problema, aunque tenga la opción de la demanda, creo que debería dejarla a un lado y seguir reclamando sus gemas insistiendo al soporte técnico, aunque este cansada y le parezca algo inútil. Luego tratar de arreglar su problema pero por la vía “amistosa”.

Routhaz.1524:

Adngel.9786 para no ser sabedor de las dos parte parece que ya te has postulado en una de ellas. xD

Pues casi Serán cosas de las primeras impresiones, pero después de haber visto tantas historias y reclamaciones “fantasma”, ver ahora otra persona comportándose igual, acabo por pensar que viene del mismo camino.

Pues vamos a ver majo , no se que problema tienes tú con tus impresiones , pero yo a ti no debo rendirte cuentas , eso queda claro desde ya.La cuestión ,es tú drecho a reclamar y punto , en cuanto a tú “pensamiento” me ofendes y sacas conclusiones basadas en no se sabe que cosa…ve a saber , te agradecería que no vuelvas a insinuar otra cosa igual , que yo no te he pedido que me cuentes tús películas , el problema le tengo yo y está claro que tú eres feliz cual perdiz gracias . En cuanto a David Ortiz ,te pido disculpas por pensar que eras gm del juego , creía a pies juntillas que si lo eras ,esta vez, por privado he vuelto a reclamar a ver si solo ha sido un malentendido ,un saludo

Buenas de nuevo,como dije antes reclamé por privado y me han contestado a mi cuenta de correo personal,doy gracias que a través de ella,me han contestado rápidamente,igual que abro post para quejarme si algo no está bien,también he de reconocer cuando cumplen,y por fin me han dado mis gemas,asi que doy por zanjado el tema,más rapidos no han podido ser,eso si,por correo privado xD, gracias a los que me apoyaron en este tema un saludo

Hola,
Enhorabuena ,aunque serguro que podria haber sido todo mucho más agil. xD me alegro por la parte que te toca.

Saludos