Guild Wars 2

Buenos días,

Llevo desde que salió el juego que me hice con una copia digital “intentando” jugar, y digo intentando porque es un suplicio jugar.

Cada 2×3 el juego se cae a windows, o se queda la pantalla congelada y tengo que cerrarlo mediante el administrador de tareas o error grave ocurrido bla bla..

Me ha pasado en estos casos:

- Eventos con bastantes jugadores a la vez
- Mundo contra mundo
- Cargando una zona
- Haciendo un evento normal sin mucha gente
- PVP es imposible jugar

Cada vez que se cierra, envio el informe de errores pero no sirve de nada. Igualmente me puse en contacto con support y siguen sin decirme nada. He pagado por el juego completo, y no puedo jugar una parte del mismo…

Mi ordenador:

Core 2 Duo 8500
4 GB de Ram
Espacio en disco de sobra
GTX280 (con los drivers beta que recomendabais)

Uff, estos problemas son difíciles de gestionar. Puede ser desde un sobrecalentamiento de tu ordenador a un conflicto de drivers, a que tengas muchas aplicaciones abiertas a la vez (en bandeja del sistema o tareas y servicios) y desbordes la memoria, etc.

Lo mejor es que tu mismo vayas probando cosas. Cuando juegues procura desactivar todo lo de la bandeja del sistema y todas las tareas que tengas en el administrador que veas que no osn necesarias para jugar. Cuando instales los drivers haz una instalación limpia (desintala los anteriores antes o marca el check de insstalacion limpia de los drivers de invidia). Cuando juegues monotoriza la temperatura de CPU y GPU (creo que nvidia tiene un pack por ahi que lo hace). Cuando juegues prueba de jugar con todos los gráficos al mínimo a ver si así es mas estable. No se.. tendrías que ir descartando…

Por otro lado que sistema operativo usas? también podrías pegar el informe de error por aquí.

Saludos

A mi me pasa algo parecido, pero la situación en la que me ocurre es totalmente aleatoria.

Me ha pasado de estar con más de 50 personas pegando a un bicho y no ocurre nada. Sin embargo ir tan pancho totalmente solo, hablar con un NPC y me tira el juego a Windows, o alguna vez se me ha quedado la pantalla “congelada” como indica el autor, y he tenido que reiniciar el PC porque era imposible finalizar la tarea desde windows.

Tengo el juego con los gráficos a tope y a la máxima resolución que me permite mi pantalla. Los drivers los tengo actualizados y no he tenido ningún problema con ningún otro juego, excepto con éste.

Una pena, pero es bastante incómodo que por X o por Y, el juego me saque al escritorio y sin ningún tipo de lógica.

Me ha ocurrido estando solo, estando con gente….

En fin, probaré a bajar la calidad de los gráficos y a ponerme una resolución menor, a ver si así logro estabilidad.

Saludos!

A mi me pasa lo mismo, pero como dice Grongcar es un poco aleatorio, tengo los drivers actualizados y todo y no creo que sea por los gráficos, en cualquier caso es muy molesto y he reinstalado varias veces y no se soluciona.
Un saludo

Tengo Windows Vista 32 bits, los demás que tenéis?

Windows 7 32 bits

A mi me ocurre lo mismo a cada rato. Sigo enviando informes de error desde hace días pero nadie responde. Según pone en mi error de crash es un problema de memoria, creía que era problema de que la fuente de alimentación no era suficiente para la tarjeta gráfica y compré una mucho más potente pero sigue igual. Memoria RAM no puede ser dado que tengo 4gb y de gráficos 1gb… No lo entiendo, es normal que ocurran problemas in-game durante las primeras semanas de juego, de acuerdo, pero lo que no es normal es que ocurran este tipo de errores de hardware, y lo peor es que no hay un sistema de asistencia técnica como dios manda. En fin, tocará esperar a que digan algo.

me ocurre absolutamente lo mismo, igual que a ti tengo que cerrar el juego con el administrador de tareas :S
http://img692.imageshack.us/img692/7432/problemagw2.jpg
ese es el problema que me tira
ojala puedan responder luego ya que estoy asi desde que comenzo el juego…

Exactamente, ese es el mensaje!

Ami tambien me ocurre lo del mensaje ese -.- ,, estoi probando en desinstalar y volver a instalar el juego. Al principio no me pasaba esto, pero al entrar a Rata Sun, al cargar la pantalla me sale al escritorio con ese mensaje. Y NO PUEDO JUGAR CON MI ASURA ! XD

Si, ese es uno de los mensajes que suele aparecer… y sigo esperando que el servicio técnico diga algo, esto es lamentable…

Si, es el mismo mensaje, que sistema operativo tenéis los demas a lo mejor es un problema de compatibilidad con los windows de 32 bits o algo asi…

yo tengo wind 7 64 bits y me pasa lo mismo… xD

En fin, estoy harto, llevo así desde que salió el juego, y el servicio técnico no existe. Veo que hay muchos usuarios igual, y para este gente se la sudamos.
Pues yo he pagado el juego completo y quiero jugar al juego completo o que nos devuelvan el dinero, que cuesta mucho ganarlo para que se rian de ti de esta manera.

Para Neo y todos los demás que tengan S.O 32 bits.. Por lo que leí en los foros en inglés, es un problema común en S.O de 32 bits que el juego se caiga de estas maneras. . no se sabe aún el porqué pero se está investigando por lo que dijeron.
Intenten instalar un windows de 64 BITS para ver si se les soluciona el problema.
Saludos.

hola no os preocupeis tambien pasa en los windows de 64 bits q es el q tengo y es mas me acaba de echar del juego asi no hay manera es una pena q solo escriba en los foros solo para reclamar este problema si alguno sabe de alguna solucion q avise porfavor porque el soporte tecnico nose si existe.

Neo.7395:

Mi ordenador:

Core 2 Duo 8500
4 GB de Ram
Espacio en disco de sobra
GTX280 (con los drivers beta que recomendabais)

La verdad tu ordenador no es muy potente, y quizas ya este medio sobrado, intenta limpiar tu sistema, desde el registro hasta polvo en el hardware, y cerrar programas que no sirven cuando corras gw2, por que no veo otra solucion salvo que hagas un upgrade total.

Creeme se de lo que hablo, btw yo uso 32 bits win7

saludos

Yo llevo una semana con el mismo problema, antes me iba de maravilla.
Tengo windows 7, 64bits (con 8Gb, 2Tb HD grafica Nvidia GTS 450 4Gb y procesador AMD 6X2.8Mhz) casi recien instalado ( no tiene tropecientasmil mierdecillas rulando ).

He probado a abrir puertos, quitar antivirus poner en el router este pc como DMZ …….. y nada, se sigue cortando cuando se le pone en la punta de los OREJOS.

No es por problema de calor, pues cuando no consigues entrar, ni siquiera se disparan los ventiladores de la grafica, y el procesador va al ralenti, luego ya jugando si entran en acción.

Conexion de 50M (reales, bueno… 46, pero me sobran 40, que para el juego con 4 o 5 vas tirando).

Y otra cosa muy importante hace una semana, sin tocar nada iba de OOnes. Eso es que algo ha cambiado en el otro lado….. o algun parche que en vez de arreglar ha estropeado algo…

Hay veces que tienes que hacer 20 intentos para conectar y te tira de nuevo en 2 segundos, otras veces te tira en cambios de zona ( la zona de los asura fue la primera que me dio errores, y desde entonces todas) la pantalla de carga de zona, o al entrar en el juego……

En definitiva distintos errores distintas circunstancias, motivos NINGUNO, todos los procesos imutiles quitados y todo eso….

Solo me falta reducir la calidad de los graficos. No quierooooo que me compre placa nueva para jugar en condiciones…. 1600X1280… y tira de sobra, que con el tera que es mas exigente no da problemas…

Practicamente es imposible jugar por la cantidad de cortes e intentos que hay que hacer para jugar no se sabe cuanto tiempo…..

Si alguien encuentra la solución que lo ponga…..

Un SaludeT.

Me pasa igual, y la verdad hoy estoy batante cabreado, en el ultimo boss de AC exploracion, cuando le quedaba al boss ¿2 lineas? de vida, ZAS! Crasheo y para casa, es decir, 2h perdidas para no sacar ni logro, ni exp, ni pasta.

Llevo con esto practicamente desde que se cambio de la beta a la version oficial, en la beta y he jugado varias, todo iba perfecto. Como explique en mi post (https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech/Continuos-Crashes-en-el-juego-GW2/first#post56520) ya he abierto mi segundo ticket, pero aquí no contesta ni dios, llevo ya mas de una semana esperando y parece ser que nada.

En mi primer ticket me dijeron que el problema se habia solucionado parcheando un Gw2.exe nuevo, sin embargo, ese Gw2.exe nuevo lo que era era un reinstall, obviamente ya sabeis el resultado, pues sigo aqui.

Yo ya no busco una solucion inmediata, pero un minimo de soporte que para algo somos clientes, pues estaria bien… Que alguien diga que lo estan mirando o que pronto tendremos noticias, no puedo hacer una instance sin que se me congele o crashee el juego minimo 2 veces (y si es en boss como hoy, añade tu frustraciony cabreo).

En fin, a ver si nos cuentan algo pronto…
Gracias Alucard por avisarme,
Un saludo.

Wenas a todos hoy ya directamente ya no me deja entrar es logearme y me salta el error y ala a reparar reparar reparar reparar, esto no es justo he pagado por un juego q no puedo jugar en condiciones es mas he pagado por un juego q NO PUEDO NI JUGAR valga la redundancia ,ojo q tengo un ordenador en condiciones solo con este juego me pasa lo de los errores y crashes ,me encanta este juego no me quejo de el en si solo me quejo de la POCA AYUDA Q DA EL SOPORTE TECNICO por el simple hecho TODOS QUEREMOS JUGAR JOD……R .Hace una semana y pico no pasaba esto era entrar y disfrutar de este juegazo con lo graficos a tope .

PORFAVOR ESPERO Q LLEGUE ALGUIEN Y NOS ILUMINE SE LO AGRADECERE DE TODO CORAZON .
de nada Fireice se q como te debes sentir por eso te entiendo.

Hola todo mundo bueno solo me queda decir que despues de la ultima actualizacion ya no me da problemas y he podido jugar muy muy agusto durante horas sin echarme por cambiar mapa ni nada MUCHAS GRACIAS ARENANET SOPORTE TECNICO Y A LOS RESPONSABLES DEL ARREGLO,y ahora a disfrutar de este gran gran juego.

P.D.:con los graficos a tope q gozada.

Tenia que formatear así que instale windows 7 de 64 bits, y por ahora no me ha dado ningún problema, así que los que tienen 64 bits podría ser por otra cosa pero yo diría que era problema de compatibilidad con el de 32 bits, al menos en mi caso.

Enorabuena a los que se les quito el error, yo sigo igual….

200 intentos para conectar y a los 2 segundos fuera…
Otras veces puedo jugar horas, pero cuando le da por tirarte te tira de continuo……..

El parche no ha solucionado el problema… a ver si hay suerte y en otro parche se soluciona, porque asi es imposible jugar…

Un saludeT.

Es muy raro siga dando crashes despues de la actu q justamente pone q ha reparado ese error q hacia q eche a la gente como a mi y a vosotros aun sigo testeando pero aun no me da fallos ya os comentare si veo algo al respecto sobre el problema mucha suerte chicos .

Saludos

A mi directamente se me reinicia el pc, o se queda la pantalla congelada, sin darme otra opción que reiniciar el pc mediante el botón de reinicio de la torre, todo esto sin ningún mensaje de error, me pasa en cualquier parte del juego, ya sea a los 15 minutos que a las 2 horas

Me han contestado al ticket (seguramente gracias a David Ortiz por hacer un UP de este) que tengo que pasarles informacion de mi PC con el programa http://us.ncsoft.com/gameadvisor/ y agregar el reporte en el ticket.

Si alguno mas teneis un ticket sobre esto y quereis reducir tiempos de espera, podeis ir haciendolo y mandandoles mas informacion, a ver si nos dan una solucion.

Un saludo!

Ayer tuve el mismo problema. Hace un mes que juego sin ningun problema. Ayer termine de completar el primer mapa de los Sylvari, volvi a La Arboleda y de ahi use el map para viajar a un way pont de Cataratas del limite Forestal. En la pantalla de carga me saca al escritorio con ese error. El problema es que cada vez que quiero entrar al juego con ese pj me pasa lo mismo en la misma pantalla de carga. Tengo otro personaje y con ese puedo jugar sin problemas
Lo peor es que en la pantalla de selección de personaje a mi pj principal le sale 0% del mapa completado cuando tenia mas del 70%.

ami se me congela la pantalla con mi 6970 me acabo de descargar el ultimo driver pero me persiste el problema, se me congela en momentos aleatorios aveses me pasa enseguida o pasa un tiempo y puf se me congela y toca reiniciar la pc

A mi me pasa lo mismo continuamente. Ayer intente por chat averiguar si a la gente le pasaba lo mismo y mi sorpresa fue que me decian k seria por mi ordenador, k si era de la edad de piedra.. etc, tengo un I7, Nvidia GTX 560 Ti y 8 de RAM, y uno con un portatil de hace 3 años me dijo que no tenia problemas…….. .No entiendo nada.

Yo cada vez que cambio de instancia ME ECHO A TEMBLAR!!

Pues me pasa lo mismo, estoy hasta los …, he conseguido subir mi pg hasta el 80 con un crash cada 20 minutos, una de mis mayores gestas, pero como todo ser vivo tengo mis limites, envié un ticket hace un par de dias pero no hubo respuesta, actualice drivers, pero nada, mi pc cumple de sobras con los requisitos, suelo jugar con los gráficos altos, los cambie y nada sigue con los crash….
Las características de mi pc son:
Core 2 Duo 8500
8 GB de Ram
Espacio en disco de sobra
Nvidia geforce GTS 450

no creo k sea problema de hardware ni drivers. Yo creo k tiene k ver con la edicion de windows de 32 bits, que no deja aprovechar la memoria RAM aunque tengas instalada 8 o mas GB.
Espero k saquen pronto un parche para arreglar este problema. Paciencia y a no usar portales……………………….

De todas formas en un hilo de 30 respuestas podria alguien de servicio tecnico decir algo no? k he pagado unos cuentos eurotes………………. y no los regalan ni crecen en los arboles.

Nada macho, sigo con crashes por doquier. Si no es al casi terminar un boss es corriendo normalmente por el mundo o al cargar un video de alguna historia principal (como la batalla por el fuerte trinidad, ya van 4 veces)

Los del soporte no dejan de dar respuestas que parecen creadas por bots, diferente moderador/gm/support team misma respuesta. He pagado 50 pavos para, al menos, que me den alguna respuesta especializada en MI problema.

Yo ya no se que hacer, pero asquea Y MUCHO jugar y que cada 2×3 se cierre por cierres inesperados, bloqueos de PC o muchas cosas mas cuando, repito, en las beta que jugue iba de lujo. Y mi PC cumple de SOBRA los requisitos…

A ver si nos hacen un poco de caso.

PD: Mi ticket lleva desde el 16 de Septiembre, y despues de cada respuesta, hasta que David Ortiz no nos hace el favor de pasarle las ID’s no responden. En fin… >.<

Mismo problema, caídas cada 2 por 3 y ninguna solución, mi PC cumple requisitos y cuando puedo jugar me va fluido, después crash and crash again…
encima lo plantean como si fuera un problema del usuario cuando a mi parecer está bastante claro que es un problema de ANet… en fin a ver si alguien le pone solución de una vez

Nadie hacemininocaso, llevo como 15 tickets bien redactados exponiendo el problema y nada me siento realmente estafado, esto es mas que indignante, quiero una respuesta, es tanto pedir!? yo creo que no…

Os comento lo que estoy haciendo. Despues de 18 crashes CONTINUOS ingame pudiendo jugar solo 5min de 2h, me he decidido por empezar de 0.

En un ticket me dijeron que ejecutara https://account.guildwars2.com/download ese .exe, que me detectaria automaticamente la instalacion y me reemplazaria algunos archivos que habria mal. Obviamente, esto no fue asi.

Estoy instalando Gw2 de nuevo desde ese lanzador .exe, a ver que sale. Esta noche lo tendre seguramente listo y lo probaré. Con lo que sea, os aviso, a ver si se soluciona (aunque me da a mi que no)

Nada chicos, la lucha por el fuerte trinidad sigue dandome crashes y me ha aparecido otro en un teleport, asique no lo soluciona. A esperar… T.T

Hola Fireice, entiendo tu frustración a mi me paso lo mismo, siendo un vendedor de partes de equipo de computo y pc’s armadas me he dado a la tarea de probar como 10 equipos de computo ( sin exagerar) Con Nvidia y ATI. Resultado?? en 9 equipos tuve diferentes problemas de video y el famoso sonido de una alarma!! El único equipo que funciono estable y con el que juego actualmente es un Core 2 Duo E8400 4GB de ram DDR2 a 1066MHZ, y una tarjeta GT220 de 1GB (gama baja) obviamente con FPS bajos 20-35 y calidad media-baja en los gráficos. Pero ni hablar ni con 2 GTX 680 y un core i7 a funcionado. Probé desde los drivers 304 beta hasta los últimos, todas las configuraciones posibles en la configuración del panel de control de NVIDIA y nada!! seguire dandole seguimiento al ticket que levante (en ingles) esperando tener una respuesta por parte del equipo de soporte o arreglen tantos problemas de video que han reportado y he leído en los foros.

Saludos a la comunidad.

Buenas tardes, yo llevo teniendo el mismo problema desde una actualización de juego, he formateado, actualizado driver, vuelta a formatear cambiado los driver a los antiguos y sigue fallando, lo más gracioso de todo esto es que después juego con un portátil antiguo y no tengo ningún problema así que me puse a indagar en la configuración del juego y he bajado las calidades de texturas, shaders etc y ahora parece ser que se queda estable, con la perdida de calidad añadida, y sinceramente no lo veo normal que hemos pagado un juego y no se arregle este problema. y en mi casa tener un ordenador competente y tener que reducir la calidad al mínimo. También decir que he montado varios pc para amigos que tenían ordenadores desfasados, y en todos he montado AMD y ningún fallo, y por lo que he leído en los post anteriores este fallo solo este pasando en ordenadores con procesadores Intel y gráficas NVIDIA. Corregidme si me equivoco.

PC
Quad Core Q6600
Nvidia 560 GTX
4 gb RAM DDR II 1066
HD SSD
30 mb reales de conexión
Widows 7 32 bits

Nada, yo tengo AMD y NVIDIA y llevo un mes con cada vez mas fallos….
Me están revisando unos logs que me mandaron hacer a ver si ven algo, ademas he presentado una incidencia a mi proveedor de internet…… ( no sea que la culpa sea de ellos ) y espero que mañana me respondan.

Si consigo saber algo lo pondré por aquí.

Un SaludeT.

Pues yo por mi parte tengo :
windows 7 (32 bits)
intel core i5 750 2,66 GHz
4,00 GB ram DDR3 y de grafica una NVIDIA Gforce 9800 GTX

Y a mi puedo estar 2 horas jugando y na de na y a los 5 minutos de estar jugando otra vez distinta( esto me pasa mucho ultimamente) se me apaga el pc directamente y me reinicia entero.
Monitoreo temperaturas y estan perfectas y todos los ventiladores y disipadores OK , juego a otros juegos a tope de graficos y no pasa nada , asi que ya estoy todo loco por querer y no poder .
¿Algún cerebro pensante puede ayudar a estos pobres jugadores?

Un saludico a tod@s

Lo solucioné!

Os comento que hice. Despues de 2000 correos con Anet, me dijeron de desinstalar todos los drivers de nvidia e instalar el mas actual, a ver si era eso. Lo hice y nada. Hace poco, decidi, por ahorrarme los 200Mb de memoria que usa mi antivirus, cerrarlo. Es Karspesrky (o como se escriba) y desde que lo cerré no he sufrido ningun crash (miento, solo 1)

He jugado en mundo contra mundo (graficos al minimo) durante HORAS, conquistando, defendiendo… Antes, al primero “minibloqueo”, me saltaba crash.

No he probado en PvE, ni los bloqueos, pero se que ahora peudo jugar comodamente durante horas.

Conclusion: Si los que teneis este problema teneis Karspersky como antivirus, cerrarlo, sin miedo. Ya me direis si os solucionó la cosa

Un saludo!

A mi no me a ocurrido nada parecido, solo se me bajan los fps con eventos con mucha gente, por lo demas perfecto, solamente llevo todo al medio o minimo y con la pantalla en su resolucion pantalla completa, mi pc cumple NO cumple con los requisitos asi que yo creo que sencillamente es que teneis algo mal los PC o no, quizas es del GW2, pero por my experiencia creo que no.

Pues suerte, porque yo si quito el antivirus sigo igual ( AVAST ).

He estado con mis proveedores de internet, y me han enviado un tecnico a casa, y no ve nada, la cosa se queda asi: guildwars2 dice problema de conexion, los de internet dicen problema del juego, y yo en medio gastando pasta y tiempo para nada….

se me estan inflando las bolas ya

Alguien mas ha conseguido arreglar algo?
Compartir plis…

Otra cosa, por que no poner pings y tracert para ir comparando?

Comento,llevaba dias sufriendo tambien lo de pantalla congelada,probe drivers,cambios de resolucion,bajar todo al minimo y persistia…me dio por probar la de resolucion en modo ventana y sorpresa no solo se terminaron los congelamientos de pantalla si no que ademas utilizo las opciones graficas a mas calidad de lo que lo hacia en un principo y de momento todo perfecto con ese sencillo cambio en las opciones graficas,probadlo haber que tal os funciona.

Yo tenía el mismo problema pero buscando en el foro en inglés encontré una solución que a mí me ha funcionado. Ya no me crashea el juego!!

Abrir el menu Iniciar/Accesorios y hacer click derecho sobre “simbolo del sistema” ejecutar como administrador.

Escribir o pegar este comando : “bcdedit /set IncreaseUserVa 3072”
(sin las comillas) y darle a enter.

Reinicia el equipo.

Esto al parecer lo que hace es dedicar más memoria al programa (3gb en vez del max de 2 en 32 bit)

A mi me ha funcionado y no he vuelto a caerme!
Espero que os sirva de ayuda!

Os dejo el link al post original:
https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Possible-Temporary-Crash-Solution/first#post780247

Alguno mas con Win7 de 32 bits pudo probar la solucion que comenta Drakord.2754?
Venia de maravillas con el juego pero cuando empezaron a aplicar los updates de halloween + lost shores me empezo a crashear.

Saludos.

Por cierto, el soporte se me hace lamentable, vengo enviando informes de error cada vez que esto me ocurre (encima ahora me doy cuenta que no soy el unico) dejando mi correo electronico y hasta la fecha jamas me han contestado.

Yo tengo 64b y lo he probado, pero como estaba igual le he metido 4096 en vez de 3072, y llevo un par de dias que va bastante mejor, aunque sigo teniendo algunos errores.

Para los de 32b no recomiendo meterle 4G, pues es lo maximo que gestiona windows ( creo ) pero los de 64, si teneis memoria podeis probar.

Aunque puede que la mejora sea por otros motivos, lo que mas me importa es que de momento me esta funcionando.

A ver si hay suerte y se mantiene asi o mejor.

Un saludeT:
Lunala.

Edito: nada… ha sido un espejismo….. todo sigue igual de MAL, 2000 intentos para entrar y luego a los 15 segundos fuera…..

Buenas , pues mas de lo mismo , lamentable y yo rompiendome los cuernos con la Ram o incluso pensando que me fallaba la grafica :
Desde luego deben de sacar una solucion y no se QUE ESPERAN !

• Crash <—*
  Exception: c0000005
  Memory at address 3fa74b73 could not be written
  App: Gw2.exe
  Pid: 4432
  Cmdline:
  BaseAddr: 00400000
  ProgramId: 101
  Build: 16100
  Module: ntdll.dll

pueden decirnos de una vez que carajo pasa?