Guild Wars 2

Muy buenas, una amiga ha probado el juego este fin de semana y esta deseando compranse el juego digital con el ahorro de este mes. Pero lo intenta por tarjeta de credito y le da error sin especificar cual es este error. los datos de la tarjeta son correcto lo ha comprobado varias veces y lo ha intentado desde diferentes tipos de navegadores, pero siempre le da el mismo error “La información de la tarjeta de crédito que has introducido no es válida. Inténtalo de nuevo.” Podriais darnos algun tipo de ayuda.

Gracias
Pd: también hemos podido comprobar el dinero de la tarjeta tiene dinero y la hemos usado para comprar via onlinea anteriormente.

Saludos Karpet,

Vamos a pasarle ésta incidencia al equipo técnico para que la revisen.

Un saludo

Muy buenas llevo toda la semana tratando de poder comprar el juego dándome los errores de siempre sobre la targeta me e tratado de poner en contacto con el servicio técnico pero cada respuesta tarde entre un dia a dos. Mañana acaba la promoción y no podria realizar la compra si sigo teniendo la incidencia.
¿Teneis telefono de atencion al cliente para este tipo de ocasiones?
?Hay alguna forma de ponerm en contacto con vosotros tipo chat o algo similar mas rapido que respuesta que por email?

Pd: La incidencia dice que los datos del tarjeta estan mal estan comprobados y han sido utilizados para comprar productos digitales de otras compañias sin problema