No se puede loguear tras crear una cuenta.

No se puede loguear tras crear una cuenta.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: torgar.8741

torgar.8741

Buenas chicos,

Hoy mi novio ha recibido su copia de Guild Wars 2 y nos las prometíamos felices jugando juntos, pero tras crear su cuenta con el correspondiente cd-key no hemos recibido ningún correo de confirmación, y al intentar hacer login tanto en el launcher como en la web nos es imposible.

Hemos intentando volver a registrar la cuenta pero nos dice que ya existe una cuenta con ese correo electrónico asociado.

Obviamente hemos enviado un mensaje al soporte técnico explicándoles lo que ocurre, pero abro éste hilo para saber si a alguien más le ha ocurrido ésto y si existe alguna solución que esté en nuestras manos.

¡Un saludo y gracias de antemano!

No se puede loguear tras crear una cuenta.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Buenas Torgar.

Podéis comprobar si el correo ha ido a la papelera de correo basura, por si acaso ha ocurrido esto.

De lo contrario, tendréis que esperar a que el equipo de soporte pueda contestaros.

Un saludo y perdonad las molestias.

European Communications Lead

No se puede loguear tras crear una cuenta.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: torgar.8741

torgar.8741

Buenas David,

Gracias por la respuesta, efectivamente, comprobamos la carpeta de spam de Gmail pero desgraciadamente tampoco se encontraba allí el correo. Esperaremos entonces, avisaré con cualquier novedad por si puede servir a futuros usuarios.

Un saludo.

No se puede loguear tras crear una cuenta.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: torgar.8741

torgar.8741

Buenas chicos,

Ya hemos solucionado el problema. Los que tengáis una cuenta de Guild Wars y queráis registraros en Guild Wars 2 tenéis las siguientes opciones:

1.- Entrar con vuestra anterior cuenta y mejorarla añadiendo el código de compra.
2.- Crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente.

A nosotros nos ha funcionado, ¡espero que si alguien se encuentra con éste problema le valga nuestra experiencia!

Un saludo y gracias.