Espero y espero y no me responden el ticket

Espero y espero y no me responden el ticket

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: mauroykarim.2645

mauroykarim.2645

Bueno ya llevo bastante tiempo yo diria mas de 5 días que mande un ticket sobre unos items por que me compre el juego heroico y no me han respondido, ya e esperado mucho quería saber si me responderán si no es así para que me avisen y me devuelvan el dinero ya que estoy perdiendo el tiempo sin poder jugar

Espero y espero y no me responden el ticket

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Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas Mauroykarim.

El equipo de soporte puede tardar un tiempo en responder dependiendo del número de tickets que haya pendientes. Perdona la demora.

Un saludo.

European Communications Lead

Espero y espero y no me responden el ticket

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Posted by: mauroykarim.2645

mauroykarim.2645

Si por lo que veo se han demorado mucho, yo prefiero que me devuelvan el dinero que fue 69.69 lo que me costo el juego heroico ya que ya va casi 1 semana y 3 días.

(Editado el por mauroykarim.2645)

Espero y espero y no me responden el ticket

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Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Hola Mauro.

Parece que el equipo está investigando la situación con tu cuenta y en comunicación contigo. Mientras recibes una respuesta, por favor no abras diferentes hilos al respecto y tratemos de mantener la comunicación en este mismo hilo, por favor. Así podre gestionar mejor cualquier problema y resolver tu situación lo antes posible.

Gracias y un saludo.

European Communications Lead

Espero y espero y no me responden el ticket

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Posted by: mauroykarim.2645

mauroykarim.2645

DavidOrtiz, le mande un mp recien amigo todavia faltan items